之前看过一些有关招聘到面率的讨论，正好前两天和一些HR的朋友闲聊时也谈到了这个问题，我就尝试着梳理一下。
如何提高到面率，首先必须要搞清楚候选人为什么会爽约？（左等右等后的爽约，在HR的心里会有不少马儿跑过，尤其是发生连续几个爽约的时候。。。）。候选人爽约的原因无非可归结为以下几点：
1、 面试邀约扎堆，在时间上有冲突
就我之前所在公司，招聘的大部分是工作2-3年的IT从业人员，候选人往往在2、3周内大量安排各类面试，由于很多人并没有较强的时间管理概念，冲突在所难免（其实从候选人的角度看，接到HR的电话总是会小开心一下，HR一说什么时间来面试啊，除非他很清楚这个时间点不行，一般都会先答应下来）。
2、 已经有了Offer（或者本来就在职），求职意愿不强
这个很好理解，不是所有人都是有强烈意愿抓住你提供的机会，而找工作来回奔波也很累的好伐。
3、 由于距离等原因，发现过去挺花时间，进而放弃
还是第1点，由于候选人的心理上总是贪多嚼不烂，一般都会先应承下来，事后肯定要确认下位置啊、怎么去啊。。。什么，怎么远，不去了。
4、 对公司不太中意，进而放弃
这种情况往往发生过在有了Offer之后有了比较（比如薪资等）。很正常，招聘市场本来就是双向选择。
5、 纯粹是忘了！
是的，你没看错，就是纯粹忘了（我曾经对爽约的候选人回打过去确认，确实有以此为由的）。千万不要高估很多候选人的时间管理能力，尤其你招的不是中高端职位时。
6、 其他各种理由。。。
有我女朋友来了要陪她，或者是没找到公司的位置，各种奇葩的理由都会有，这里就不一一列举了，不一而足。
既然不能如时赴约，那为什么不提前主动告知HR呢？有什么事而取消不变更面试时间，这也是常情，但可惜很少有候选人会主动通知您的。行为背后总是有动机的，我认为大致也可分为以下几类：
1、 个人不重约。
如同不要高估很多人的时间管理能力一样，同样也不要高估人在不受道义谴责下的麻烦自己的行为选择。有些人就是不太守信，也不太认为我不来又不通知你有会什么不妥，你能把我咋地。
2、 找不到联系方式。
这个确实也会有。有些HR只是电话通知，候选人在找工作时会有很多邀约电话，客观上会让候选人在快速的准确找到某个电话上带来了困难，太麻烦了后自然不会通知你了（当然如果候选人有手工记录预约的习惯除外。但往往候选人都是在赶场，或者去赶场的路上）。
3、 不好意思拒绝。
有些候选人就是比较“腼腆”，简单的讲就是不太会当面拒绝，不好意思和你讲“我就是看不上你，所以不来了”。
4、 给自己留机会。
候选人在找工作期间往往会有很多机会，想手里多抓几个机会，便不通知你“自己暂时不来面试了”。而是期望用人单位把时间让一让，以例自己有机会再去面试。
好了，搞清楚了候选人“爽约”各种动机和情况，我们就可以有针对性地提出适合的方法以提高到面率。当然，我们无法改变公司的地理位置、大幅提高公司的薪资待遇等硬性条件，仅是针对能现阶段可改善的措施：
1、 初面时的邀约话术
候选人是否成功招聘是受多方面因素的影响，往往也会经历多轮面试。对于招聘专员而言，重点是初面的邀约话术，无论是沟通时称呼、或者面试时间等，要能体现出尊重候选人的意愿。等初面邀约成功，双方往往能更真实的互相了解，后续的事情那是后话了。
2、 便捷的沟通渠道和方式
我相信大部分候选人还是不太会故意“爽约”，只要不太麻烦，每个人都会有利他的行为意愿。给候选人提供便捷的找到沟通方式（电话、公共微信），或发条短信容易保存等，都有助于他和您保持及时沟通，你也能更好的掌握候选人的动态。
3、 利用工具适时提醒候选人
面试预约的时间可能几天后，邀约一多有时确实容易遗漏，适时地提醒候选人（但又不必过于打扰），毫无疑问能增加候选人好感，也能提高到面率。这里有一些工具可以利用，比如linkedIn或Hireview面试预约工具等，都提供了类似功能，就不必我们去惦记了。
最后，我想说，到面率这个是事情，由于行业、职位和公司的不同，差别还真是挺大的。对于大公司而言，论实力、薪资、位置、环境都摆在那儿，候选人往往会趋之若鹜，根本不愁到面率的事情。而对于小公司，由于受制于这个那个因素，才会有到面率这个困扰。实际上，很多时候这不是HR的错，我们只要和候选人沟通到位，更多的为候选人提供便利，剩下的还就是候选人自己的选择意愿了，您说是吗？