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在机场售票时,没有旅客要的机票了,票务员怎么办?
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推荐答案 2015-12-01
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如果
旅客订票没有机票了,
你该如何向旅客解释?
答:
你是在机场还是代理呢,
在机场的话你可以让他等等
,看他制定要的航班的客座量啊,代理如果客人先只是查询,你直接说他所选择航班已经售完。(另外一个你就说他所选择的航班舱位紧张,先帮他核实下舱位,就算没有抢到舱位或者没有,他也觉得你帮他尽力办事了啊)。其他各种问题自己要随机应变 ...
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