乘坐出租车发生车祸住院治疗出院后该如何理赔？我婆婆一个月前乘坐出租车发生车祸，住院一个月，今天办了出院，虽没有完全康复，但是可以回家静养了，出租车全责，责任认定书下来了，在此住院期间，保险公司的人一次没来，没打过一个电话，医药费都是我们自己垫付的，明天我该怎么办？是直接拿着责任认定书和药费清单收据去出租车的保险公司？还是去交警大队？还是直接起诉？求好心人指点！
起诉的是出租车公司
追问没有公司，是个人，那就是直接找车主吗
追答对的
起诉是最后不得已的事情
追问住院这一个月照的ct什么的，各种检查，都说什么事没有，是软组织受伤，这种情况，保险有没有不给报销的可能？
追答劳神费心伤财
追问你的意思是不会那么顺畅的完全报销？因为毕竟检查结果指标正常？
追答在保险范围内，软组织擦伤也是伤
问题是出租车有没有交保险
问题在于出租车一方
追问肯定有保险，但是我就是不理解，对方没有责任，保险公司来了说给1000元补偿，出租车那边的保险一次没来，难道是他们没抱保险？可能吗？
出租车不上乘客险也不可能上路呀，我如果起诉是去法院吗？还是哪里。
追答先进行前面我说的步骤，最后上诉辖区法院