在京东商城购物已付款，为何迟迟还是等待付款确认？

Question

今天在京东商城买东西，我是邮政储蓄汇款过去的（网银故障）。当时是下午4点多，汇款流程都是按照综上所述完成的，应该不会出现什么纰漏，可是到现在都是等待付款确认，究竟是什么原因致使我等了这么久都还没开始发货？

Answer 1

可能你没有仔细看京东关于邮局汇款的介绍。邮政储蓄汇款，不是实时到帐的哦。京东关于邮局汇款的到帐时间是1－3个工作日，（也就是3天以内）－你可以看一下

京东邮局汇款说明，http://help.jd.com/help/question-69.html

也可以自己在京东网页页底－邮局汇款，查看

所以只要到帐时间不超出3天，都属正常情况。

如果还有什么问题，也可以咨询一下京东在线客服。

Answer 2

查网银明细，看看你付了没，如果付了的话和京东客服联系，提供证据，和故障网页就是等待付款网页的截图