如何预防收银舞弊的措施

如何预防酒店收银舞弊的措施

网吧收银问题真是困扰了太多的老板,不是收银员工作上存在漏洞,就是收费软件被人破坏。问题说来说去,也就是网吧财务管理上的致命缺陷,在生意仍要做下去的情况下,怎样才能避免这种现象发生呢?

一般的小网吧都是老板本人直接收费,可老板不能二十四小时不吃、不喝、不睡呀。再说,网吧工作很辛苦很乏味,老板也要休息,也要有放松的时候,老板不在的时候谁值班呢,这就要请人收银。但请人收银又问题多多,尤其是收银舞弊,中饱私囊让老板们大为不快,如何防范这种情况出现呢?

首先要澄清几个误区:

1、以为计费服务器很安全
这一点很多人都没有足够的重视,服务器一但被恶意攻击,轻则会让会员冲值数据丢失、错误、不准确;重则服务器瘫痪,导致网吧无法正常营业。针对外部可能的攻击,服务器要打全补丁,封闭必要的端口,装好杀毒软件和防火墙;对于内部;未经允许,任何人员不得下载、安装、运行其它软件;另外,后备电源ups一定要准备,预防意外断电。

2、正版计费软件很重要
计费软件最好是用正版,不要使用来历不明的盗版软件。最重要的是正版软件有良好的售后服务,遇到问题可以随时咨询。不定时到计费软件的官方网站看看,有无补丁更新、新的漏洞和解决方案。另外,记费软件最好选择计费+刷卡器,即硬件+软件的模式,相对于单纯的软件模式,危险系数要小得多。

3、老实人不会舞弊
请人收银,网吧一定要建立一整套完整的收银员管理制度,不能让人有可乘之机。不要怕麻烦,越细越好。经过无数事实证明,没有好的监督机制,99%的人都会由各种动机引发舞弊。

目前万象系统的漏洞及防范方法

1、最大的漏洞:使用工具直接修改本地数据库
漏洞描述:下载各种软件直接修改数据库,或者直接下载一个万象到客户机并用其修改数据库。防范方法:设置权限,彻底隔离收银机,断绝使用外来软件舞弊。分别设置密码和权限,绝对不允许任何人删除权限,别忘了设置老板模式密码。收银员使用普通用户,设置禁止其修改时间,各类系统设置,禁止服务器上网、访问网络计算机。禁止各类修改注册表的方法。绝对不能安光驱、软驱,还要禁用USB设备。这个基本上也是终极防范方案的一种了

2、修改万象管理密码或权限
万象的密码和权限在注册表里,随便搞个什么东西,要修改密码及权限真是易如反掌。防范方法:禁止一切修改注册表的方法。

3、夜场漏洞
用定额费率夜场计费、夜场不退的网吧,有人开了夜场有事早早提前下机,收银不下此机,再来人开夜场时直接将此机转给要开的人,由此产生一笔帐外收入。防范方法是,不定时检查,技术上难以解决此问题。可以配合后文提到的网络摄像机,有一定的效果。

4、客户机解锁漏洞
服务器上可以直接解锁,客户机可以通过输入密码解锁,客户机可以用软件杀掉万象解锁。防范方法是,去掉收银解锁权限,保护好解锁密码,使用2004防止被别人暴力解出密码,有必要时可借助第三方软件防止其暴力杀掉万象。

5、98客户机Dos下删除管理软件

6、启动系统时按F8启动到DOS下,删除管理软件,执行win启动系统。防范方法:方法为禁止启动时进入Dos;方法2为修改Dos内部命令、删除有危害的外部命令;换新版本万象,删除2k、xp系统危险的外部命令ntsd.exe、tasklist.exe、tskill.exe,使用第三方软件防范。不过这个在98+妙管家下真的很难防,还是用WIN2k、xp+万象2004吧。

处理好与收银员关系,加强软件硬件管理
1、请一个为人老实的收银员,可以在吧台装个摄像头,弄个员工柜给他们,带包的放在员工柜里面,装一台网络摄像机,通过互联网把它联到家,在家里就可以监控了。如果没空,装个屏幕记录软件,24小时记录,这样可一目了然。
2、 定时查账,要一台一台数人数。发现问题时候不要客气,定期对收银员进行思想教育,规范收银员职业管理。
3、加强与收银员关系,不要太苛刻,不单指工资上,比如过个生日拉、身体健康方面拉等等。每个人都有一些缺点,不是原则问题就不要太较真,关键是让收银员真心为你工作,另一代上是定期换人,同一个收银员不要做的时间过长
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第1个回答  2013-07-19
装监控。
第2个回答  2013-07-19
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