您好:
您好,感谢您使用三星笔记本电脑!
根据您的描述,造成蓝屏的原因可能由以前原因导致:
1.BIOS版本和系统版本冲突,尝试先恢复下BIOS初始设置,开机按F9恢复BIOS初始设置,按F10保存退出
2.尝试更新BIOS固件
固件下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/model/NP-R428-DS0DCN-downloads?downloadName=FM
3.是否安装新硬件,拆下新安装的硬件设备
4.内存检查,尝试重新拔插或更换内存条
若上述方法无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
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追问开机后出现0xc000000f
追答如果通过之前为您提供的方法无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION