汽车销售顾问平时都要做哪些工作?有什么困难吗?

如题所述

某4S店汽车销售顾问日常工作:1、按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假。2、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。4、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。5、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写。6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画。该信息来源于606job中国汽车人才网详细请看:( http://www.606job.com/shtml/jobinfo/18010/53769.shtml)
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第1个回答  2013-07-29
总体概括下:了解品牌、了解车型、了解专业术语、学习流程、学习登记文件填写、学习礼仪、学习沟通技巧和学习话术。这好友不足的地方、借鉴下吧