传真机
一、卡纸
“卡纸”是传真机很容易出现的故障，特别是使用新的纸张或使用过了的纸张都较容易产生卡纸故障。如果发生“卡纸”时，在取纸时要注意，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖。而且尽可能一次将整纸取出，注意不要把破碎的纸片留在传真机内。
二、传真或打印时，纸张为全白
如果您的传真机为热感式传真机，则有可能是记录纸正反面安装错误，请将记录纸反面放置再重新试试。热感式传真机所使用的传真纸，只有一面涂有化学药剂。因此安装错了在接收传真时不会印出任何文字或图片。
如果您的传真机为喷墨式传真机，则有可能是喷嘴头堵住，请清洁喷墨头或更换墨盒。
三、传真或打印时纸张出现黑线
当对方向你发送的档或自己在复印时打印的档出现一条或数条黑线。如果是CCD传真机，可能是反射镜头脏了，如果是CIS传真机，可能是透光玻璃脏了。请根据传真机使用手册说明，用棉球或软布蘸酒精擦清洁即可。如果清洁完毕后仍有无法解决问题，请将您的传真机送修检查。
四、传真或打印时纸张出现白线
通常这是由于热敏头（TPH）断丝或沾有污物。如果是断丝，则应更换相同型号的热敏头。如果有污物可用棉球清除。
五、纸张无法正常馈出
请检查进纸器部分有异物阻塞，原稿位置扫描传感器失效，进纸滚轴间隙过大等。另外应检查发送电机是否转动，如不转动则需检查与电机有关的电路及电机本身是否损坏。
要想最大程度延长传真机的使用寿命，并能保持满意的使用效果，正确的维护与保养方法是必不可少的。为了保持良好的功能，日常使用传真机过程中要注意以下几个常识与维护保养要点。
一、使用环境
传真机要避免受到阳光直射、热辐射，及强磁场、潮湿、灰尘多的环境，或是接近空调、暖气机等容易被水溅到的地方。同时要防止水或化学液体流入传真机，以免损坏电子线路及器件。为了安全，在遇有闪电、雷雨时，传真机应暂停使用，并且要拔去电源及电话线，以免雷击造成传真机的损坏。
二、放置位置
传真机应当放置在室内的平台上，左右两边和其它物品保持一定的空间距离，以免造成干扰和有利于通风，前后方请保持三十厘米的距离，以方便原稿与记录纸的输出操作。
三、不要频繁开关机
因为每次开关机都会使传真机的电子元器件发生冷热变化，而频繁的冷热变化容易导致机内元器件提前老化，每次开机的冲击电流也会缩短传真机的使用寿命。
四、尽量使用标准的传真纸
请参按传真机说明书，使用推荐的传真纸。劣质传真纸的光洁度不够，使用时会对感热记录头和输纸辊造成磨损。记录纸上的化学染料配方不合理，会造成打印质量不佳，保存时间更短。而且记录纸不要长期暴露在阳光或紫外线下，以免记录纸逐渐褪色，造成复印或接收的文件不清晰。
五、不要在打印过程中打开合纸舱盖
打印中请不要打开纸卷上面的合纸舱盖，如果真的需要必须先按停止键以避免危险。同时打开或关闭合纸舱盖的动作不宜过猛。因为传真机的感热记录头大多装在纸舱盖的下面，合上纸舱盖时动作过猛，轻则会使纸舱盖变形，重则会造成感热记录头的破裂和损坏。
六、定期清洁
要经常使用柔软的干布清洁传真机，保持传真机外部的清洁。对于传真机内部，除了每半年将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头外，还有滚筒与扫描仪等部分需要清洁保养。因为经过一段时间使用后，原稿滚筒及扫描仪上会逐渐累积灰尘，最好每半年清洁保养一次。当擦拭原稿滚筒时，一样必须使用清洁的软布或沾酒精的纱布，需要小心的是不要将酒精滴入机器中。而扫描仪的部分（如：CCD或CIS以及感热记录头）就比较麻烦，因为这个部分在传真机的内部，所以需要工具的帮忙。一般来说会有一种清理工具，沾了酒精以后，由走纸口送入传真机，进行复印功能时，就可以清洁扫描仪玻璃上的灰尘。切不可直接用手或不洁布、纸去擦拭。
打印机
1、激光打印机预热超过2min或定形不牢，文字脱落。
一是考虑室内温度是否达20℃以上；
二是检查热敏电阻是否接触不良或失效；
三是看电压是否达到220V；
四是看纸张、墨粉是否太潮
湿等。
2、卡纸
一是检查用纸尺寸是否合适，纸张太厚、太薄，纸张潮湿或卷
曲，都会产生卡纸现象；
二是铜版纸不能用于普通激光打印机；
三是检查激光打印机分离爪是否磨损需要更换。
3、如打印件上出现局部或全部字不清楚，墨粉浓淡不匀等现象。
这种故障的原因是粉盒的墨粉量不足，需要补充。
4、在打印件上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上。
该故障原因是OPC感光鼓有损伤。
5、若打印件上出现横向条纹，而且换纸后还在同一位置上出现，
则说明需换刮板
6、如果打印件上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现 ，
是供粉仓盒上的磁辊有损坏，需更换。
7、在打印件上，大字有锯齿状，文字出现一直线缺笔断划，
说明六角转镜或Fθ物镜上有粉尘需清洁
（此问题需专业技术人员处理）。
8、更换墨粉时需要注意：
一是需把送粉仓和收粉仓的余粉清理干净；
二是上墨粉后，把送粉仓内的墨粉平行摇匀，用手顺时针转动齿
轮数圈，使墨粉均匀地附着在磁辊上，保证墨粉均匀。
9、若在更换墨粉后，出现文字墨色不匀或漏粉现象，多印几张后故
障还是未解决，这时首先要考虑墨粉是否受潮，其次是考虑送粉
仓的墨粉是否太满。
10、激光打印机在发样的过程中，若主机的显示器出现“激光打印机
掉电”，“外设设备没准备好”的字样时，主要从联结信号线
来查找解决。
11、若激光打印机自检出来的纸样全是一片黑色，无自检线条。主机
显示器出现“IACK!”说明视频接口卡有故障。
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越来越多的喷墨打印机进入普通消费者的办公室或家庭，给大家带来了很多的方便和乐趣。但是喷墨打印机是故障率较高的计算机外设，出现故障时，还是会给用户带来不少麻烦。了解打印机注意打印机的日常维护，不但会减少打印机发生故障的机会，还会延长打印机的工作寿命。以下是喷墨打印机使用时经常发生的故障及相关部位的硬件结构说明：
喷墨打印机是机械电子一体化的常用计算机外设。机械部分包括进纸器、走纸辊、出纸轮、打印头、字车组件、字车电机、走纸电机、泵、泵附件；电路部分包括主板和电源板。打印机工作时由电源板供给+36V/42V用于驱动打印头、字车电机、走纸电机、+5V用于逻辑电路的驱动。各个机械部分的工作由主板根据电脑指令产生控制信号协调进行工作。
当按下进/退纸键或打印机接收到计算机传来打印命令时， 走纸电机按设计好的方向旋转，通过齿轮传动将动力传递给搓纸轮及凸轮使其旋转，凸轮旋转使托纸板在弹簧张力的作用下弹起与搓纸轮接触， 旋转的搓纸轮将放置于托纸板上的纸张利用摩擦力将纸送进打印机的字辊与导引轮之间，并继续前前，最后通过出纸轮将纸送出打印机，完成走纸过程。喷嘴在确定的位置喷出墨点，形成图案。
问题1. 为什么打印纸张进入打印机后走纸时，纸张会走歪？
我们明白了打印机的基本结构合原理后，对于打印机出现这种问题就好分析了，可能有以下原因：
（1） 打印机进纸架内掉进异物。
对策：打印机要进纸、出纸，因此异物很容易从这些通道处掉进打印机的内部，所以在使用打印机时千万要注意，回形针、定书钉、钮扣、橡皮筋等都是容易掉进打印机内部的东西。
（2） 打印纸表面过于光滑或容易掉纤维粉末。
对策：一些打印纸张的质量较差，再加上有些用户的使用环境较差。打印机使用过一段时间后，搓纸轮表面积留纸屑和灰尘，使搓纸力度降低，造成打滑，出现不进纸或进纸歪的现象。所以建议大家不要贪图便宜的纸张尽量质量较好的纸张，另外给打印机一个较干净的使用环境。
（3） 两轮进纸架的打印机当其中一个搓纸轮的固定架结构松散时，该轮进纸功能丧失，造成进去的纸不正。
对策：对打印机轻拿轻放，不要使用太厚的纸张。
（4） 打印机进纸架上的活动挡纸板离纸张边缘太远，使得纸张左右摆动幅度增大。
对策：简单，使用多大的纸张，就把活动挡板调节到多大。
问题2. 打印机为什么在使用一时间后，就频繁出现打印机吸入打印纸后打印纸不动而只有打印头来回移动？
有可能搓纸轮搓纸能力下降，造成搓纸不到位，纸张不能到达字辊处，不能继续向前走，所以出现打印纸不动而只有打印头来回移动的现象。
对策：可参考上面问题的解决方法。
问题3. 打印机开机后打印头运行过程是否耗墨，为什么有的时间长，有的时间短?
打印机开机后打印头运行过程要消耗一定的墨量，其时间长短由主板上的Timer Circuit决定。该电路在打印机关机后，由一块纽扣电池供电计算出该机有多长时间没被使用，在下一次开机时，打印机根据该电路提供的两次开机间隔的时间数据，确定打印机清洗时间长短，长时间不用的打印机清洗时间会长些。
对策：不要为了“节省”而不用打印机，打印机长时间不用，会造成打印头堵塞、运转部件异常，打印机真的会被“放坏”的。如果没有打印任务，最好隔两三天开一下打印机，冲冲打印头。
问题4. 墨水盒中的墨水是怎样通过泵附件吸到打印机内部的，打印模糊或没有打印痕迹、经清洗后情况更差，是否与泵附件吸附能力有关？
打印机执行泵墨指令时，打印头右移至初始位置，此时泵附件密封打印头喷嘴，使其与外界空气隔绝。同时走纸电机带动泵内的滚轮转动，使输墨管产生负压，将墨盒内的墨水抽出进入打印头和泵附件，解除密封状态后，泵继续转动将泵附件内的墨吸入废墨垫。如果打印模糊或没有打印痕迹、经清洗后情况更差，可能与泵附件有关。
对策：没办法，要维修了。
问题5. 打印输出漏墨是否说明喷嘴有故障了？
一般由于打印纸不平或打印头上有异物，往往在打印中会蹭到打印纸上，与喷嘴无关。
对策：注意使用打印纸张的质量，不要使用没有质量保障的墨水。
问题6. 打印机如何清洗打印头？
对策：需要澄清一个概念，清洗打印头，实际上是清洗打印头上的喷嘴。如果喷嘴有轻微的堵塞，可用软件中的应用工具用软件的方法调用打印机自身的清洗喷嘴功能。如果喷嘴堵塞严重，软件的方法无效，可送到厂商的维修站维修，工程师会把打印头拆下来使用专用的清洗液盒墨水清洗。
问题7. 为什么打印机产生滑座错误、甚至打印头撞头的现象？
打印机导轨及字车长时间使用或因为使用的环境不佳，会造成字车导轨脏污及磨损，增加字车运动阻力，当阻力增大到一定程度时，字车电机的牵引力不能正常带动字车运动时就会产生字车异常、撞头的现象。
对策：日常使用时要保持清洁的环境，如果发现字车导轨表面脏应清洁并加一点润滑油。
问题8. 打印机与电脑正常连接，电脑已接通打印机电源按钮没有接通，为什么在将打印机电源线插到插线板时，打印机并口烧焦，电脑不能正常工作？
并口连接不支持热插拔，出现这个故障与打印机硬件没有关系。
对策：使用并口连接打印机时，要注意最好不要带电插拔计算机端的并口。
问题9．为什么打印机使用较长时间后，原来还正常使用，突然打印机指示灯闪烁，打印机不工作？
喷墨打印机有一个废墨垫，它的作用是吸收打印头清洗时排出的废墨。打印机每种不同形式的洗头方式所消耗墨水量是不一样的，具体由主板控制，计数器将每次清洗打印头所耗墨水（也就是废墨）量累加。当计数器累计的废墨量达到上限值后，打印机会停止工作，防止废墨垫吸满墨水后墨水滴落到打印机内部损坏打印机。
对策：如果你的打印量特别大，要注意大概打印机使用20个墨盒后，打印机可能会出现这样的问题。如果发生这样的问题，最好把打印机送到维修站更换一个新的废墨垫，并将废墨计数器清零。
复印机
1、复印机卡纸
复印机卡纸有机器本身元件故障所造成的因素，也有复印环境及人为使用因素所造成。看看复印纸是否受潮绉折，如有就应换用新的复印纸。或看看机器显示卡纸位置有否 残余的纸张未有清理干净。如经检查正常，关掉机器电源重新复印一张，如仍然造成 卡纸，则应该呼叫维修员。
2、复印机加炭粉
当复印机面版显示红灯加粉信号时用户就应及时对复印机进行加碳粉，如加粉不及时可造成复印机故障或产生加粉撞击噪音。加碳粉时应摇松碳粉并按照加粉说明操作。用户或者呼叫维修员上门服务。
3、添加复印纸
当添加复印纸前先要检查一下纸张是否干爽、结净，然后前后理顺复印纸叠顺整齐，再放到纸张大小规格一致的纸盘里，放错规格纸盘是会造成卡纸的。
4、为什么复印稿颜色浅
复印稿颜色浅淡，可以用手动浓度按键加深复印，如还是色浅可能是碳粉量不足、原稿色淡、复印纸受潮，还有机器元件故障、使用代用碳粉等，如属后者就要呼叫维修员上门检查。
5、复印机平常使用知识
复印机平常要注意防尘、防潮、放震，尽量减少搬动，要搬的话一定要水平移动，不可倾斜。复印玻璃稿台不可粘有涂改液、手指印等脏东西，注意保护好稿台，不然的话会 影响复印效果。复印纸最好使用80克优质、白度高、纸纹细滑光结的复印纸，可以延长复印机硒鼓寿命，保持良好的复印效果。工作下班时要关闭复印机电源开关，切断电源。不可未关闭机器开关就去拉插电 源插头，这样会容易造成机器故障。
6、复印机出现故障代码
当复印机出现故障代码时要记下代码数字，关闭复印机电源开关及时通知维修员联系解决。
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