一、竞争对手信息收集要求 1、竞争对手政策和价格 ·及时性:对于竞争对手的年度销售政策和最新出台的政策和价格变动，要求每个分公司业务人员在第一时间将政策原件和价格或政策和价格调整的原件(或核心内容)反馈到分公司产品经理和总部信息管理人员，以保证反馈的快速性，从而才能保证总部决策的及时性。 ·准确性:对反馈的政策和价格信息，如果无法以原件的形式反馈，则其核心内容不能有任何偏差，否则会直接影响决策的准确性。 ·连续性:主要指对竞争对手政策和价格变动的渠道和终端跟进，这样一方面可以判断竞争对手动态的真实意图，另一方面也可以给总部的决策进行反馈。 2、竞争对手产品和促销 ·规范性:POP或单张，要求每份POP或单张上都要注明产品的挂牌价、成交价、上市时间、收集时间和商场名。报表的填写要按照固定的格式和要求填写规范，同时按照规定的时间反馈回总部。 ·连续性:新品跟踪和促销信息的跟进要求连续性，这样才能对竞争对手的行为有一个较为准确、完整的认识。 ·准确性:对于所有的信息都要求准确无误。 二、信息收集途径 分公司业务人员可以从很多途径收集信息，但主要可以从以下四方面收集: 收集途径之一一—经销商 一般而言，经销商是竞品信息的主要收集途径。分公司业务人员要通过下列方式收集经销商经销的竞品信息:一是分公司业务人员与经销商建立良好的客情关系，在与客户的日常沟通中，通过技巧性的询问方式(例如询问其最近的资金周转情况等)来发现竞品的信息;二是通过终端竞品的反常表现或竞品导购员发现这些信息;然后设法从经销商那儿获得信息。
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