预存的话费是不可以退的，合约期间都是无法退还的，到合约结束后注销手机号码后就可以退还手机话费。
注销手机卡方法：
第一步：准备个人资料和开号凭据，若是实在找不到就携带本人
身份证。
第二步：想要注销的号码最好不要是欠费状态，欠费状态注销号码是需要补交欠费款项的，所以说有些手机的信用额度很高，最好不要使劲的去透支，透支过多想注销最后还是要补还余款，不补还就会列入
黑名单，影响个人信誉记录。
第三步：想注销手机电话卡，一定要找到手机开户点办理注销业务。
第四步：带上个人资料和开号凭证到指定营业厅直接找客服帮忙办理注销业务。