系统文档管理的意义是什么？
答：在管理信息系统开发的整个过程中会形成很多的文档资料，包括工作文档和技术文档。这些文档资料是未来进行系统维护或升级所必须的。文档管理是管理信息系统项目管理中非常重要的一部分工作。在文档管理方面，目前还没有统一的标准。但是，在实践过程中，人们已经认识到了管理信息系统文档管理的重要意义，并且已开始体现在管理信息系统的项目管理工作中。
ERP的发展历程是什么？
答：ERP是Enterprise Resource planning的缩写，意为企业资源管理计划信息系统。简而言之， ERP是面向电子商务对企业的产、供、销、存、人、财、物各系统资源进行全面管理的管理信息系统。ERP是管理信息系统在20世纪90年代的最新发展。ERP的发展经历了MRP，MRPⅡ和 ERP三个阶段。这三个发展阶段相互之间不是孤立的，而是呈一个向上发展的趋势，前一个阶段是后一阶段的基础，后一个阶段是前一阶段的深化和发展，ERP汇总了MRP和MRPⅡ的优点，又结合了最新的Internet技术，从而发展为功能更为完善的管理信息系统，换言之，ERP在MRP和 MRPⅡ的基础上，实现了通过网络信息面向供需链的管理信息集成。
U/C矩阵的作用是什么？
答：“U/C”矩阵用于划分子系统，也用于数据分析中，检查数据与业务功能的匹配情况。U/C矩阵：是描述企业过程和数据之间关系的一种矩阵。每一行为一个企业过程，每一列为一种数据类，若某过程产生某数据类，则矩阵中标记为“C”；若某过程使用某数据类，则矩阵中标记为“U”。
业务流程图的特点是什么？
答：表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。特点：形象地表达了管理信息中的流动和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素（如货物、产品等）．
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