中国银行办事效率低下，严重影响人民生活，如何投诉？

Question

一张储蓄卡，因为丢失，说要挂失补卡，柜台说七天，七天后说要可能要再等七天。我说不要卡了，把钱还我就好了，中行说不行，一定要卡，注销要卡，提款也要卡，什么都要卡，你慢慢等，我们会通知你。补卡其银行都是柜台马山补，哪有这样拖半个月，不补还不行，钱在里面拿不出来，怎么生活。

Answer 1

抱歉没有给您带来满意的服务。中国银行会努力为您提供优质服务，请您致电中行客服热线95566或信用卡客服热线4006695566联系人工服务反映您的情况。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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Answer 2

1.网上投诉:进入中国银行官方网站，点击“联系我们”，就可以进入到中国银行的客户服务信箱。在信箱中“反馈类别”选择“投诉”，填写好姓名、手机、电子邮件、以及投诉事项等事宜，然后提交即可。(中国银行App:版本6.3.0)
2.拨打客服电话95566 接通电话后，可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉，约定好解决的时间等事宜。
3.向银监局投诉 如果对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定好解决的办法。
投诉银行有三个途径：
1、银行消费者投诉热线 消费者向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心） 投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。 消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。 银监局表示，如消费者对银行处理纠纷的结果不满意，可向司法机关提起诉讼 ，也可向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）申请调解 。调解中心设置“接诉”窗口，由专职人员负责对纠纷事项分类处理，适合调解的启动人民调解程序进行调解。
2、去银行投诉
正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。 各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程，以便对消费者投诉展开全面及时调查 ，并使投诉获得完满解决。
3、向银监局举报 消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。 银监局指出，对举报银行业金融机构违法违规的信访事项，银监局将开展针对性调查，如举报事项属实，将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。

拓展资料:
银监局的工作:
1、依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、制度
2、依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围
3、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管，建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况
4、对涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户予以查询，对涉嫌转移或者隐匿违法资金的申请司法机关予以冻结
5、对已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的银行业金融机构实行接管或者促成机构重组

Answer 3

通过这家银行的客服电话进行投诉；

直接找这家银行的行长；

实在不行通过媒体投诉，效果会很好的。

建议：如果已开通网上银行，通过网银先把资金转到别的卡或折里，不耽误用钱。

供参考，满意请采纳。

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Answer 4

你直接打那卡上的那一个号码去投诉就可以了……不过，你现在在这里说，小心给查水表喔

Answer 5

以后不用了就是了本回答被提问者采纳