简述020商业模式的发展前景

Question

如题所述

Answer 1

互联网的不断发展，O2O模式也会逐渐的达到相应的高峰，也会愈发的高效发展，但也需要注意几点：
1、吸引客户，完成引流的工作。微信本身基因里有社交的属性，是引流的最佳工具之一。
2、识别客户。通过抓取客户的后台数据，例如餐饮行业要知道客户点了什么菜、多少时间来一次、是否喝酒等。
3、分析客户。通过后台数据对用户的行为、喜好，从各个角度进行全面分析。
4、提升客户体验。利用前期对数据的分析和结论，为客户提供更好的服务，服务更便捷、更舒心。成功抓住客户的心理及行为习惯。甚至通过分析，挖掘出客户自己都不知道的潜在需求，提供给客户意外惊喜服务。

总之就是这样一个完整的闭环，把客户体验度提升上去之后，自然会更好的吸引到更多的顾客，然而顾客会更关注商户，又回到引流环节，周而复始。