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通过携程预订的酒店，待订单确认成功后携程会有确认短信通知到您订单预留手机上的，表示携程已跟酒店确认房间了哦，届时您可放心入住；如若您办理入住时遇到问题可及时联系携程确认的哦，您可手机致电10106666*1有酒店专员为您核实确认，或您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-01-15
你可以直接致电携程客服说明情况，到店无房是可以要求商家赔付一晚房费或者要求商家找到附近3公里以内的同级别酒店入住，差价有商家支付，但是这些你不要给商家说，携程客服会帮你解决的，如果不解决可以直接致电携程投诉部门，商家酒店跟携程网合作的时候是有签署一份合同的。
第2个回答 2014-09-17
打电话给携程客服，让他们安排
第3个回答 2016-01-25
关于酒店订单状态的详细说明如下：
1、未提交：订单尚未提交生效，24小时内订单无变动可以继续预订，超过24小时则此订单将自动从列表中删除；
2、确认中：订单已提交，系统或预订员正在处理您的订单；
3、已确认：您的酒店预订信息已确认；
4、已付款：携程已经收到您的付款；
5、已成交：订单已货款两讫，预订过程结束；
6、已取消：因各种原因您的预订被取消，如没接到通知请检查您的注册E-mail。
1、未提交：订单尚未提交生效，24小时内订单无变动可以继续预订，超过24小时则此订单将自动从列表中删除；
2、确认中：订单已提交，系统或预订员正在处理您的订单；
3、已确认：您的酒店预订信息已确认；
4、已付款：携程已经收到您的付款；
5、已成交：订单已货款两讫，预订过程结束；
6、已取消：因各种原因您的预订被取消，如没接到通知请检查您的注册E-mail。