第1个回答 2013-08-17
电子客票 与普通客票相比,电子客票具有更明显的优势。电子客票的优点在于： 1、通过互联网或者电话预订中心直接预订机票并使用信用卡支付票款,无需再到售票柜台或代理点去付款； 2、不需送票、取票,直接到机场凭预订电子客票时使用的有效身份使用说明 1、电子客票不可签转到其他航空公司。 2、电子客票凭证是有价证券,是购买电子客票的报销凭证,同时也是办理其他手续的凭证, 如：行李查询、安全检查等。 3、根据有关部门规定, 电子客票的报销需同时提供电子客票凭证和登机牌, 所以请务必保管好电子客票凭证和登机牌, 不要随意丢弃。 4、电子客票的有效期与普通客票相同。 5、旅客最迟应在航班起飞前30分钟之前按规定办妥乘机手续。 证件办理乘机手续。 客票 客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则,客票无效,票款不退。 客票有限期 国内运输客票的有效期为一年。定期客票自旅客开始旅行之日起计算,不定期客票自填开客票之次日零时起计算。如果是特价机票是按指定时间日期。 客票遗失 旅客遗失客票, 应以书面形式向承运人或其销售代理人申请挂失。并需提供足够的证明。在申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,航空公司不承担责任。 乘机 旅客必须在承运人规定的时限内,凭客票及本人有效身份证件办理乘机手续。16岁以下未成年人,可凭学生证、户口簿或户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。飞机离站前30分钟停止办理乘机手续。 免费行李额 持成人票或儿童票的旅客,每人免费交运行李的限额为：头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤,持婴儿票的旅客,无免费行李额。 客票变更 旅客购票后,如果要求变更航班、日期、舱位等级,航空公司将根据实际可能和运输条件给予办理。特价机票有许多限制,必须按照机票时间登记。 乘飞机流程： 1、到机场。你要注意时间,因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续,所以你最好在起飞前1个小时到机场。 如果要取票的话,先去取机票。 2、办登机手续(也就是换登机牌)。看看你的航班在哪个柜台办理,机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台,将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李,就在这里托运,经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品,办完登机手续,值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票,身份证退回给你。 3、过安检。到安检通道,通道口有个安检柜台,你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员,安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门,随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去,你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。 4、候机。通过安检后,看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机,找到与登机口对应的候机厅,几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置,机场都会有显示屏显示,不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧,等广播通知登机。如果你抽烟的话,可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。 5、登机。听到登机广播后,在登机口会有服务人员撕登机牌,你就到登机口将登机牌交服务人员,服务人员从登机牌撕一小块,其他部分交回给你,你持登机牌跟着别人上飞机吧。 6、找机上位置。登机牌上标明有你的位置,如：5D、11C什么的,数字代表第几排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的,飞机上的座位号标在放行李的舱壁(座位上方)。找到你的位置坐下,扣上安全带,起飞前关掉手机。 7、餐食。在飞行时,航空公司有免费饮料派发,短航线就派点心。 8、到达。飞机到达目的站后,如果你托运有行李,记得去取行李,在往出口的通道上会有取行李的地方。