买手机送电信卡 电信流量用超没用短信提醒产生扣费责任在哪一方

如题所述

可能现在回答你已经很晚了 我建议可以去翻看一下《中华人民共和国电信条例》其中第34条有规定 消费者该月产生的巨额费用 运营商应当尽可能迅速有限通知到消费者 并进行处理 没有做到及时通知处理的话 就是违反了这一条 第四十条 双方协商后无法解决 消费者可以向有关部门投诉 也就是工信部门 (没有说的很细 因为打字有点慢 遇到这种事 多去看看这方面的有关规定及法律 保留好通话录音和短信截图 态度强硬的告诉客服我没有错 我不接受这一处理方案 ) 希望对看到答案的各位有所帮助 前提是在自己确实没有错的情况下啊
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