影楼订单不给退款合法吗？

Question

今天去一家影楼订几个同学的合照，钱全付了，有个同学又不能照了，想去退钱，结果影楼不给退，说只能转。说这是影楼不成文的规定。还说那些商场卖出去的货不是质量问题就也不能退款。可是影楼订单毕竟不同于实物商品，我怎么能说一个定单的质量有问题？

Answer 1

影楼里的条款大都是霸王条款，只要收了钱，要想退回是很难的。但这种条款虽不在法律保护内，但里面是要讲一些条件的，如果是你不想拍了，有一些别的原因，比如家里有事等，但不是因为价格或服务问题换了别家去拍，把事情说明白，提出一定的证据，或者找个与影楼的熟人，这个定金还是能退的。然而如果上升到与工商，消协，电视台等介入要退单时，这个单很难退，或者退了也会生一肚子气。

Answer 2

影楼说法不对，你可以向消协投诉要求退款

Answer 3

1 不退是没有法律依据的
2 收取部分手续费或违约费是合理的
3 采取一哭二闹3上告的方式吧，说不定有用

好运！！

Answer 4

可以明确的告诉你,在法律上来说,影楼的做法是不对的,没有法律依据的他们的做法
但是影楼确实是有这么一个不成文的规定在他们的业内,我拍结婚照的时候也曾遭遇过,就是你拿着交定金的单子,如果不在定的这家拍了的话,到别的影楼去拍的时候,定金是可以在其他影楼顶现金用的.不过我遇到的是定金,100块的.
你好象是全款,这我就不太清楚了,反正影楼这么做肯定是没有道理的...不过有些时候作为消费者也是没办法的..唉...
希望可以帮到你...本回答被提问者采纳