1、你可能插的是usb3.0借口。
2、没有安装相关驱动。
3、BIOS设置不正确。
4、鼠标和键盘坏了。
解决方案一：
1、进入UEFI设置（开机按Delete键即可进入。建议不要轻易调整里面看不懂的选项，可能会导致你的电脑无法启动）
2、将Peripherals下的XHCI hand-off设置为“disabled”，Port 60/64 emulation设置为“Enabled”。
3、按F10，选择yes保存并重启电脑。
4、进入系统后安装USB3.0驱动，并将上面的设置还原。
解决方案二：
借一个PS/2接口的鼠标或键盘，插在电脑上，进入系统，安装USB3.0驱动。
重新更换好的鼠标键盘试试。
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是。。。。
你说的这些选项我没找到，并且你回答的我在别人那看了
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