出现这种现象,处理步骤如下:
(1)判断是否拨号成功,拨号成功后使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址,如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常,需要重启拨号设备、电脑后重新拨号。
(2)检查是否是多台电脑共享上网,将电脑直接链接网线或ADSL猫进行测试。
(3)尝试访问一些网站如百度,好123等,登录QQ,如果可以打开或登录使用,但是不能打开其他网页,可能原因是因为存在多电脑共享上网导致,请致电10000咨询。
(4)QQ、游戏等应用使用正常,但是不能打开网页。建议使用ping命令ping 202.102.192.68,,如果正常,可能是因为电脑浏览器故障,建议更换浏览器或重新恢复电脑操作系统。
(5)如果拨号正常,而且使用ping命令ping 202.102.192.68也正常,任何上网应用都不能使用,可能是电脑故障,检查电脑操作系统。
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