算快递公司的责任。
快递公司和发件人之间的交易，买家是不用理会的，只要买家没有收到商品，都可以要求退款，或者卖家重新发一份商品。赔偿是快递公司或者淘宝卖家赔偿的，与买家无关。
快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的，寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值。已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。
扩展资料：
1、《合同法》第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2、合同没有约定或者约定不明确的，当事人有约定的，对于购买保价的快件（邮件），经营快递业务的企业应当按照与用户的约定、丢失、损毁和内件不符的。
3、出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的，出卖人应当在该地点交付标的物；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。
参考资料：百度百科-中华人民共和国合同法
这个责任是由快递公司负责。
但是要由发件人向快递公司索赔，因为是快递公司和发件人之间的交易，买家是不用理会的，只要买家没有收到商品，都可以要求退款，或者卖家重新发一份商品。
相关的赔偿标准，每家快递公司都是不一样的，如中通快递的赔偿标准是：
因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的，寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值（未申报视为快件价值不超过人民币100元；多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报）；已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。
扩展资料：
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
参考资料：淘宝_百度百科
本回答被网友采纳快递的责任
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，依照其规定，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。
《合同法》第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律；没有约定或者约定不明确，按照其约定，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件）快递丢失的，首先按照快递合同（见快递单背面）的约定进行赔偿。
合同没有约定或者约定不明确的，当事人有约定的，对于购买保价的快件（邮件），经营快递业务的企业应当按照与用户的约定、丢失、损毁和内件不符的。
扩展资料
合同法买卖合同
当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：
一）标的物需要运输的，出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受人；
二）标的物不需要运输，出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的，出卖人应当在该地点交付标的物；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。
第一百四十二条 标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
参考资料中华人民共和国合同法百度百科
本回答被网友采纳1、淘宝购物，如果快递把商品弄丢了，那是卖家和快递公司的纠纷，买家并不需要介入。
2、只要卖家的商品未发到买家处，买家没有收到商品，都是可以要求退款，或者卖家重新发货，买家可以联系卖家，让卖家向快递公司索赔，然后再沟通是重新发商品还是退款。
扩展资料：
根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括：
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件，根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿;没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
参考资料：快递条例 百度百科
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