家装电话销售技巧和话术?

Question

我是装饰公司的老板，不知道怎样让业务员能提高销售能力?

Answer 1

　怎样提高销售技巧，这是销售人员天天都在找寻答案的问题，而且每个人都会给出这样或是那样的答案，您是不是也有一些答案呢？我们一起看一下，怎样提高销售技巧。
　　习惯决定性格，性格决定命运，也许有人认为这与怎样提高销售技巧没有关系，但是提高销售技巧也是一个人性格养成的问题，而这个基础就是习惯。有一个好的销售习惯，不怕提高不了销售技巧。
　　我们来看一下电话销售的良好习惯
　　一、每天安排一小时。
　　销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
　　二、尽可能多的打电话。
　　在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
　　三、电话要简短。
　　打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
　　电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
　　四、在打电话前准备一个名单。
　　如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
　　五、专注工作。
　　在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
　　推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
　　六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
　　通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
　　如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。
　　七、变换致电时间。
　　我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
　　八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
　　你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。
　　九、开始之前先要预见结果。
　　这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
　　十、不要停歇。
　　毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

Answer 2

首先要熟知客情，这样打电话就不盲目了，注意礼貌，要控制好自己的情绪，买卖不成仁意在，不用势力，对于客户可能说的反对意见或不同看法提前做好话术准备。不要诽谤竞争对手，那样只能显的你更低级。话术是在长时间的沟通中总结出来的，不是从哪里抄来就照搬的，那样是不行的。
关于这个方面您可以在百度里搜索下 大易尚阳 他们在这个行业有比较深入的研究。本回答被提问者采纳

Answer 3

开始的时候要讲清楚自己的身份，可以带来什么服务，一定要热情，如果自己情绪低迷的话客户也会跟着低迷，这样成单的概率就会降低很多，
另外，有好的客户资源名单也很重要，可以让业务工作事半功倍，需要名单请加q 17476637，长期合作，互利互惠

Answer 4

您好！股市博大精深，一定要有耐心，一步一个脚印的去学习，去总结，

我是跟着一个专业操盘团队的老师学习，他们团队经常举行免费课程，每天都会上课直播，上课时还会提供炒股策略和股票推荐，你关注他们的公众号吧：xinshouchaogu，就能找到他们的团队，他们的老师很厉害，会在群里和大家交流，不过申请的人多，你关注后留意群号，我都解套开始盈利了
1、了解股票的基础知识，如股票的竞价机制、各种术语、运作原理规律等书本上的知识，虽然在实际操作中，它们价值不大，但这是基础；

2、认真学习庄家机构的操作手法操作原理和操作目的，这不能像第一步那样泛泛的了解，一定要求甚解；

3、在以上两步均完成的基础上，系统学习一下各种K线组合，各种基本指标的使用方法，要比第一步时详细，并与第二步的所学相结合；

4、系统的掌握两种股票分析软件的使用方法以及其独有的指标（区别于第一步中的基础指标），并运用其分析大盘中的各个具体的股票，做到融会贯通；

5、在网上进行股票的模拟操作，形成自己的操作方法与风格，并不断的完善，积累经验；

以上五步，大概要用3年的时间（根据个人能力而定），然后可以考虑进入股市真实操作。

以上均为本人的亲身经验，以供参考。

Answer 5

家装电话营销始终是所有家装创业者都非常关注，也是非常头疼的一个重要课题，在家装营销推广中，大家总问我，：“你有没有好的话术？”每当这样被问到的时候我就非常头疼，证明对方根本就不懂电话营销是怎么一回事，只是照猫画虎看别人怎么打也怎么打，10年前怎么打，今天还怎么打，今天我就跟大家掰开了，揉碎了讲讲，怎么打电话才能提升客户上门量？
实战场景一：
上午10点，你经常见到这样的场景，业务员抱着电话开始了，
“你好，赵女士，我是XX装饰公司的小王，听说你家的房子要交房了，是在XX社区对吗？
请问你现在考虑装修了吗？
请问你打算什么时候装修啊？
请问你装修准备投入多少钱装修啊？
请问你喜欢什么装修风格啊？
我们是10年的公司了，设计好，施工好，环保装修，请问你什么时候来公司，我让我们的设计师好好给你设计设计。。。。。。。”
接下来，即将发生的事情大家更加熟悉不过了。
“喂喂喂？赵女士？喂喂喂？”——挂断了。
于是，紧跟着就会听到这样的工作汇报：

“现在的客户确实不好打，电话还没说完就挂了，再打就不接了，现在的电话营销失灵了，不能再靠电话了，老总，咱们要多增加一些广告，多跑跑小区，至少能见到客户”
实战场景二：
“喂，你好，李先生，请问您是XX社区的业主吗？”
“是这样的，我今天给你打电话主要是告诉你，我是XX装饰公司的小王，我们公司最近要在XX酒店搞一个活动，想邀请你参加活动，你可以凭XXX赖领免费的礼品，在活动上我们将会有重大的优惠力度，装修特别划算，请问你什么时候来活动呢？先给你报个名？占个名额？”
对方说：“活动太多了，看时间吧，有时间就过去”
活动当天再次拨通电话：“喂，李先生，请问你现在来活动的现场了吗？” 接下来就会听到“嘟——”一声，随后一阵盲音

难道真的是电话营销渠道本身失灵了？还是说以后就干脆不做电话营销了？客户不好打了？一场活动提前邀约，结果还是没人来，到底是哪里出错了？是人员不够努力？还是客户不守信用？
另一个场景，上演了这样一幕真实邀约电话，这位电话营销员之前是做服装销售，进入家装行业，在打电话前她根据名单将客户微信全部添加，根据微信朋友圈客户的生活状态观察后，她开始打电话……
请仔细看，走开别后悔。

“喂，张先生，你好，我是之前加了你微信的王萍，我知道你最近一定在为装修的事情头疼，我就是想提醒您一下，我看到您的孩子大概2岁左右，我是家装行业的从业者，对于2岁孩子的儿童房装修可一定不能太大意，装修的材料的甲醛超标将直接导致孩子生病，但是很多家长都不懂，也不关注，2015年全国有超过100万儿童查处白血病。。。。。。。。。。。。。。“
“我建议你还是先了解一下我们的网站了解一下，我们的装修材料是如何避免甲醛问题……对了，我们这个月底会针对您关心的儿童房装修方案分享做一个专场活动，但是要提前争取名额，我们仅邀请50位……，到时候我们会以电话形式通知你是否报名成功，如果报名成功请准时到场，我们还将为您的宝宝准备了一个特别的礼品，相信您的宝宝一定会很喜欢的“
大家仔细看发现这里面的区别在哪里吧，如果你留心就会发现其中的奥秘：

1.了解客户真实需求

2.分析客户心理
3.挖掘痛苦
4.教育引导
5.最终成交