淘宝卖家寄错东西怎么办？

Question

淘宝卖家寄错东西怎么办？我买的是男款手表，卖家却寄了女款手表给我，我就跟他联系，他说退货，换货，退掉钱，我该怎么办？如果要寄回去我要怎么做，怎么寄东西？详细点，谢谢。

Answer 1

1、登录淘宝账户。在订单流程上选择退货退款，旺旺通知卖家操作同意退货退款；
2、卖家操作同意退货退款后，会在流程上查到卖家给你留的收货地址、邮编、手机号码、姓名信息；按照这些信息将手表用快递寄回就可以了。
3、卖家收到货后会给你退款。然后你再重拍手表。

你也可以选择换货，不用以上操作，只要在流程上没有确认收货就可以，联系卖家让延长收货时间，然后将手表退回，卖家收到后会给你换货寄回。

Answer 2

如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议按照以下操作处理：
1.如订单未“确认收货”，建议关注交易超时，及时申请退款，选择“退货退款”。
订单“交易成功”的0—15天内，建议优先申请售后，选择 “退货退款”。
2.“交易成功”的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。

Answer 3

就直接寄回去 邮费什么的都要他出 不同意就投诉 主要是先保留证据 就是把女款表拍下来 还有聊天记录也截图 保留下来 一般卖家同意退货 都会很顺利的

Answer 4

先在淘宝里申请退货，对方同意退款后，把东西寄回去然后回淘宝点已退货，把退货的单号写上，然后等着对方确认收货就可以。怎么寄东西？随便找个快递就可以，邮政也行

Answer 5

亲，你点击确认收货了没？没有的话就在您已买到的宝贝里---点击---退货---选择退货退款---七天无理由---就等待卖家同意就好了--然后你的东西联系卖家让他给你退货地址和电话，你再寄回去就好了，一定要记得让他帮你先延长下收货时间的，不然会自动打款进他账号的，然后如果是卖家发错货的，你还可以要求他退还你给他寄回的邮费。
如果你点了确认收货，就在已买到的宝贝里申请维权吧！
有不明白的再问我哟~~~~