家庭无线网络，玩着就突然没网络，收不到数据包，有好多次这样了，打给电信局的人，处理速度超慢，怎么办

Question

如题所述

Answer 1

无线网络连接上但上不了网的原因及解决办法
通过无线路由器设置我们已经清楚如何使用无线路由器共享网络，但也不排除遇到无线网络连接上但上不了网的情况，先别着急，我们下边就来分析一下到底是什么原因造成这种后果，以及解决的方法是什么：
1、首先要确定系统后台的服务是否正确运行，有两个服务需要注意一下，第一个服务WIN XP下是Wireless Zero Configuration（WIN 7下是WLAN AutoConfig），此服务为无线网络提供自动配置；第二个就是DHCP Client，如果客户端是通过自动获取IP来联网的，需要开启这个服务。服务管理控制台位于“控制面板-管理工具-服务”（确保这两个服务的状态是已启动）：
2、登入无线路由器，查看设备的工作状态，特别要注意一下WAN口是否通过PPPOE获取到IP地址：
如果发现这里并未获得IP，可以手动点击“连接”来进行拨号，若还是拨号失败，需要分别检测故障是出在路由器上面还是猫上面：首先将无线路由器撤掉，直接将猫插在主机上边进行拨号（关于如何在系统上建立PPPOE拨号请参阅如何在WINDOWS XP/7下建立PPPOE自动拨号连接这篇文章），如果成功则说明故障出在无线路由器上，可以通过将路由器重置来解决（方法可以参考无线路由器登陆密码忘了怎么办一文）；依然失败的话就参照本文所列的最后两条原因进行处理，或者提供拨号时出现的错误代码向运营商咨询如何解决。
3、如果是手工配置的IP，需要检查主机的IP和无线路由器LAN口配置的IP是否在同一个网段，比如无线路由器LAN口的IP是192.168.1.1，则主机IP可以配置192.168.1.2-192.168.1.254范围内的任意IP，网关和DNS都指定为无线路由器LAN口的IP（这两个少配了哪个或者配错了哪个都不行），如下图所示：
4、上网和DNS服务器的关系非常紧密，可能无线路由器和主机的配置完全无误，但是因为公网DNS服务器出现故障，域名无法解析导致无法使用域名的方式访问互联网（具体现象就是能上QQ却不能打开网页）。需要说明一下的是，主机一般将无线路由器LAN口的IP作为首选DNS服务器的地址，无线路由器接收到内网主机发来的DNS解析请求后再将请求转发到公网上的DNS服务器（在无线路由器的运行状态中能够看到无线路由器使用的公网DNS服务器IP），可以使用nslookup命令来查看是否是解析出现问题（NSLOOKUP的使用请参见使用nslookup命令检测DNS信息），如果是，尝试更换一个DNS服务器，比如202.102.224.68、8.8.8.8、8.8.4.4等都是常用的DNS服务器地址，可以在无线路由器中修改也可以只修改某台客户端的配置（修改无线路由器会影响到所有客户端），推荐普通用户只修改主机的配置（如上图“首选DNS服务器地址”的部分，备用DNS服务器不需要填写）；无线路由器修改的位置位于WAN口配置的部分，如下图所示（以D-Link无线路由器为例，其他大同小异），默认都是从ISP接收DNS，只需要改为手动输入然后填入一个地址即可。
5、有些时候，为了拒绝非授权的用户接入网络以及预防ARP攻击，会在无线路由器上将客户端的MAC地址和IP地址绑定起来，这样做有一个弊端就是无论客户端自己更改了IP或者更换了网卡都无法接入网络，而且系统不会有任何的提示，你可以登入路由器检查是否进行了绑定或者与网络管理员协商更改一下绑定信息，无线路由器的绑定信息类似下边这张图所显示的：
6、检查你输入的无线密码是否正确，因为即使你输入了错误的密码，系统也不会提示你密码有误，很多人习惯将密码粘贴到密码框里，这时需要注意复制的时候不要选中开头和结尾的空格，因为一个空格也算是一个字符，这种将空格也粘贴进去的错误是很常见的。
7、WINDOWS XP SP3之前的版本不支持WPA2-PSK的加密方式，如果你的无线路由器是选择的这种加密方式的话，你的XP系统需要打一下SP3的补丁，用户可以右键点击我的电脑-属性来查看系统补丁版本，因为SP3补丁体积比较大，所以没有耐心下载的用户可以单独打KB893357这一个补丁（此补丁提供对WPA2的支持，补丁的搜索和下载可以在微软官方网站进行）。
8、我个人曾碰到过因为驱动问题导致无法上网，驱动显示是没问题的，后来只是抱着侥幸的心理更新了一下无线网卡的驱动，结果问题顺利解决，关于安装驱动的技巧大家可以参考无线网卡的驱动要怎么安装才能正常使用一文，推荐大家使用驱动精灵进行驱动的更新和升级。
9、夏天或者阴雨天气，需要检查一下你的无线路由器和猫是否过热或者有没有受潮：我们自己大脑发热的时候往往做出糊涂事，路由器受热了也会工作不正常；受潮大家都懂的，作为电子设备，受潮会导致短路，肯定无法正常工作，我就经历过猫受潮不能上网然后度过了难熬的一夜，预防这两种情况的办法就是将设备放置到阴凉通风的地方。
10、如果你的无线路由器或者猫用的有一定年头了，那么可能会出现无线网络连接时坏时好的情况，登入无线路由器查看工作情况，会发现拨号连接会时不时断开连接，然后重新拨号，或者干脆拨不上去，这时你就要考虑是否要买新的了，说实话，我现在用的无线路由器已经是第三个了，顺便说一下，猫出问题的几率要远远小于无线路由器。
导致无线网络连接上但上不了网的原因和解决方法并不止这些，要具体问题具体分析，遇到这种状况，可以使用分段测试的方法逐步排除故障，比如先使用有线的方式登入无线路由器看路由器是否可以正常获取到公网IP，然后再使用PING命令检测和网关的连接是否正常，总之，细心的排查问题，终究会找到解决方法；再补充一点，现在手机也会经常出现此类问题，解放方法请参考手机能连接上WIFI却不能上网的原因和解决办法。

Answer 2

换个新路由器吧