EMS退件被别人签收了怎么办？

Question

3月3日的时候从上海市普陀区万里邮政所寄望湖南省益阳市的一台手机到了南京就给退回来了，我邮件上写的寄件地址也是普陀区（我上班的地方），为什么却退到了静安经营部，而且被别人签收了？那个人我完全不认识，我当初是保价1000元的，我那个还是一台新的小米手机1500买的。我现在该怎么办？

Answer 1

这一看就是物流公司出了差错并违约了，原因如下：
1、包裹是从上海寄往湖南，却在南京时就分拣出错无故又运回了上海。
1.1、包裹要退货也应运到湖南省益阳市并投递了，且在益阳投递后收件人拒收或无此收件人方可 退回上海。
2、包裹运回上海机场后就一层一层乱分拣直至乱投递。
2.1、原则上包裹应退回接件的上海速递普陀区万里邮政所或上海速递普陀区经营部。
2.2、物流公司应按退回包裹的流程处理，而非投递的流程处理：
2.2.1、退件应通知寄件人并告知理由、区分责任和协商赔偿，或是否更改地址再递或取回等等，物流公司做法却是投递的错误做法。
2.3、包裹退件应通知寄件人本人领取，而物流公司却是投递员投递，而且是投递到了他人手上而非寄件人本人，更是犯了严重错误。
以上诸条足以证明物流公司已严重违反了与寄件人达成的包裹邮递合同的责任和义务，且违反了《中华人民共和国邮政法》及相关法律法规的规定，物流公司应承担全部责任，并负责赔偿。赔偿金额有具体规定，好像是按保价或邮资的5倍赔偿，具体你自己再查查邮政法或相关法律法规。
估计只能按保价赔偿你1000元了。

Answer 2

这一下物流公司出了问题，违反合约，原因如下：
1，该包裹是从上海到湖南，但在南京排序错误时，没有任何理由，他们运回上海。
1.1，将返回的包裹应运到益阳市，湖南省和交付，并在益阳收件人拒绝或没有这样的收件人分娩后要返回到上海。
2，包裹运回上海机场后，层层排序混乱，直到混乱交付。
2.1，原则上的包裹应退还会员的快递上海普陀区万里邮政的快递，上海普陀区的业务部门。
2.2，物流公司应退回的包裹处理的过程中，而不是交付流程：
2.2.1，回报应通知寄件人并告知理由，责任之间的区别补偿谈判，或是否改变地址重新交付或检索等，交付物流公司的做法是错误的做法。
2.3，包裹被退回的通知发件人收到物流公司，快递公司，送货，并交付给别人的手，而不是发送者，是犯了一个严重的错误。
上述证明的物流公司，已经严重违反了发送者达成的包裹合同的责任和义务，在违反邮政法中华人民共和国中国和有关法律，法规的规定，物流公司应承担全部责任，并支付报酬。指定的赔偿金额，如投保人，被保险人或者邮资，具体的自己，再看看邮政法或相关法律，法规的5倍赔偿。
估计也只有1000元的按保价赔偿。

Answer 3

是的，EMS返回退还邮寄地址，但如果卖方是一件代发，那么有可能返回到这个地址是不是在你的地址的卖家直接接触，可能是制造商，所以这个卖家说他没有收到，这是一个情况。另一种情况是卖方承认，但是这是不可能的。楼主说的地址，只有一个XX市，寄件人电话，上面应该有它，邮局只能拨打此号码，认识到这一点与卖方的关系。业主抓住了这个要求卖方到底是怎么回事？