如果你手下的两个员工发生矛盾，作为领导你会怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

应该视其矛盾的情况，及矛盾是否激化、影响正常工作等因素多方面考虑。如果双方只是有矛盾，但未激化，影响正常工作，可以私下做调解工作。如果双方之间的矛盾影响组织的正常运转，所以，一般要先解决两个方面的问题：一是平息现有的事；二是警示他人，然后再根据实际情况进行有效的调解。员工之间发生矛盾，双方都认为自己有理，其实双方都做错了，解决问题的方式有许多，发生正面矛盾是最无效的方式方法，矛盾过后，其实问题还存在，并且影响到两个人的正常沟通与协作，根本解决不了问题，且违反企业规章制度，影响企业正常秩序，在这种情况下，可以先各打五十大板。各打五十大板，不是为了处理双方矛盾的原因，而是为了平息冲突，恢复正常的秩序，警示他人。在各打五十大板后，再调解双方矛盾。当下属与直接领导发生矛盾时，更高一级的管理者应以维护大局为重，综合考虑，“偏袒”领导，因为任何一个企业都需要有秩序，当领导的权威受到挑战时，会造成更大的混乱，导致今后的工作更难开展，所以高一级的管理者很少在下属的面前批评其直接领导。员工与组长发生冲突，最好能够单独面对面调解，直击各自的错误，让双方都认识到自己的错误，以便达成和解。

Answer 2

应该视其矛盾的情况，及矛盾是否激化、影响正常工作等因素多方面考虑。

如果双方只是有矛盾，但未激化，影响正常工作，可以私下做调解工作。

如果双方之间的矛盾影响组织的正常运转，所以，一般要先解决两个方面的问题：一是平息现有的事；二是警示他人，然后再根据实际情况进行有效的调解。

员工之间发生矛盾，双方都认为自己有理，其实双方都做错了，解决问题的方式有许多，发生正面矛盾是最无效的方式方法，矛盾过后，其实问题还存在，并且影响到两个人的正常沟通与协作，根本解决不了问题，且违反企业规章制度，影响企业正常秩序，在这种情况下，可以先各打五十大板。各打五十大板，不是为了处理双方矛盾的原因，而是为了平息冲突，恢复正常的秩序，警示他人。在各打五十大板后，再调解双方矛盾。

当下属与直接领导发生矛盾时，更高一级的管理者应以维护大局为重，综合考虑，“偏袒”领导，因为任何一个企业都需要有秩序，当领导的权威受到挑战时，会造成更大的混乱，导致今后的工作更难开展，所以高一级的管理者很少在下属的面前批评其直接领导。员工与组长发生冲突，最好能够单独面对面调解，直击各自的错误，让双方都认识到自己的错误，以便达成和解。

Answer 3

两个人正面发生矛盾，错误的行为。不正面，暗地里做动作达到他个人的目的，也是自私的行为。要是这个矛盾关系到所有团体和个人，以自身为出发点处理好这个矛盾是对的。本回答被网友采纳

Answer 4

一、冷冻处理，先让各方冷静下来。二、多方了解情况，然后个别沟通。三、本着公正的原则处理。

Answer 5

你首先要整清楚问题的原因，然后才好说话的。至少员工的自尊心不要特意的去伤害。能设身处地的去问他们想，我想问题也解决的差不多了。就是解决不了，至少也不会让员工会太多的负面影响！