酒店收客人清洁费的标准是什么？？

Question

昨天有个客人在我们酒店开了一个麻将套房，把房间弄得一片狼藉，甘蔗皮瓜子壳到处都是。服务员查房后要求扣除50元的清洁费。于是客人不干了，说什么老顾客了又不是第一次，还说别的酒店从来没有这个规定，甚至破口大骂，影响十分恶劣。后来经过交涉让其交纳了30元，客人狠狠地说了一句你等着就走了。我想问一下酒店的清洁费用收取合理吗？一般酒店收取这种费用的标准是什么？谢谢了。。

Answer 1

没有标准。酒店的服务用品本就是供消费者使用的，如消费者恶意损坏弄脏客房内的物品，则应为自己的行为付出代价，赔偿相应的损失。

但是，如果消费者是不慎将床单、毛巾等染上污渍，而且能够清洗掉，就应该属于服务用品的正常清洗范围，酒店不应再加收清洁费。自己损坏了宾馆的东西，进行赔偿是应该的。

扩展资料：

单方面制定出的赔偿标准，在法律上是不予支持的。江苏天之权律师事务所曹义怀律师告诉记者，他经常出差入住酒店，一进房间酒店内的桌上就会出现包含物品损坏标准的《住客须知》，从酒店的角度来说，是起到一个告知作用，但是从法律角度来说，宾馆所制定的《住客须知》属于格式合同条款。

尽管在住客的行为上，双方存在着合同关系，但《住客须知》是宾馆单方面制定的，而且与市场价相距甚远，有欠公允，属于“霸王条款”，是无效合同，对住客缺乏约束力。因此住客在面对如此条款的时候，可以拒绝，如果确实对宾馆的物品有所损坏，应该采取双方协商的方法来处理。 

通常情况下，赔偿有三种方式：一是买回同样的物品；二是按物品当时的账面价，除去折旧费进行赔偿；三是可修复的损坏，可采取修复的方式来赔偿。

参考资料来源：中国网-高价赔偿成酒店行业潜规则 弄脏床单须赔400元

Answer 2

没有标准的。可以适当收取一点。50-200不等。1、为了让客人知道房间只是租用，但不能搞得像是垃圾堆，下次就不会了。2、房间清理麻烦，毕竟房间是重复使用的，太脏乱不影响到房间的使用率。3、增加客房服务员的工作量，如果这种情况多的话，服务员的情绪会很大，毕竟服务员每天都是有工作任务的。 查看原帖>>本回答被提问者采纳

Answer 3

　　没有标准。酒店的服务用品本就是供消费者使用的，如消费者恶意损坏弄脏客房内的物品，则应为自己的行为付出代价，赔偿相应的损失。
　　但是，如果消费者是不慎将床单、毛巾等染上污渍，而且能够清洗掉，就应该属于服务用品的正常清洗范围，酒店不应再加收清洁费。

Answer 4

各酒店清洁费的收费标准是不一致的，根据实际情况而规定的。
影响因素：
1、酒店所处城市的消费水平
2、清洁物品的污染/损坏程度
3、酒店用品的的购买价格等等。

Answer 5

只要不是弄的自己太看不过去，确实弄得很烂的话，就交费吧
如果不是特别不堪，可以给预定酒店的渠道投诉，不行给当地旅游局投诉，最后可以给315投诉