韵达快运服务质量如何?

Question

在下南京人，今日收到从上海来的韵达快递邮件，不大的包裹，内外两层纸盒都坏了。我问送货员，为什么会坏成这样呢？他回我，“如果你要包装不坏，自己到商场去买东西！”这话让人听了很不爽，于是我就查得韵达快递的投诉电话，但 打了一个小时，都说在忙，稍后再拨。我想向这位公司要求，但凡我家的包裹，拒绝这位送货员上门。我明天再投诉看看！
至今有五六家公司来送货，这家的送货员态度最差！

Answer 1

一个快递员要拿很多的件，他们又是个时间就是金钱的行业，常常顾不到那么好，很多件一起拿的结果就是拿了东掉了西，如果想寄的件没有问题，那就多包几层，只要收件时检查里面东西没问题，外面的包装就别计较了！~运输途中下个雨什么的包装都会烂得像个渣。

Answer 2

韵达的服务确实不怎么样，邮递员的态度非常冷淡，这我忍受。可我最痛恨的是如乌龟般的速度，受不了

Answer 3

几次用韵达，都不愉快，今天下决心：以后淘宝购物，一定会问清是不是韵达，只要是韵达，宁可不网购，也不用它！！一次愉快的网购体验，就被韵达活生生毁了。
第一次用韵达：货物送北京，结果被转到甘肃。
第二次用韵达：货物当天到北京，韵达快递员就是不送，第二天上午才派件，申通、中通、圆通都没有这种情况！
第三次用韵达：快递大声敲门，我说：“申通、中通送货，都会打电话，你就不知道先打电话吗？”快递说：“你去投诉！能把我怎样？我叫申少杰！”
这里要提的是：韵达投诉系统和快递员是一丘之貉，根本不把消费者当回事。
我给韵达总部投诉，对方答应我：下次送货一定先打电话。

第四次用韵达：还是申少杰这个快递员，送货依然不打电话，我说：“上次你们不是答应我打电话了吗”对方说：“答应是答应，但做不到，”我说：“申通、圆通快递员怎么都打电话？”对方说：“你去投诉，我叫申少杰！”
我再次投诉，韵达总部根本不把这当回事，客服不停打断我说话，根本就不是解决问题，完全是推皮球！总部客服工牌5352的态度极其恶劣！其他和我联系的客服也是无赖腔，分部工牌005两次答应我第二天中午12点前会给我打电话，但均没有！但她却向总部回信息：帮我解决问题了。
最后客服告诉我：我们会反馈的，我说：“反馈什么？要投诉干什么？”第一次你道个歉，这个事就过去，大家不是不讲理的人，但这是第二次投诉，应该有处罚了，客服又说：“处罚是内部决定，不能告诉你”我说：“不能告诉我，那我投诉成什么了？我是不是有权利知道处罚结果？”
而且我注意到：我投诉的记录都被更改了，我第一次投诉的快递员名字，在我投诉后变成了别的快递员名字，甚至连我签收人的名字都改了。明眼人一下就能明白：记录一改，投诉就没有证据，没有证据，就不会受罚！我想问：“投诉记录是谁改的？还不是韵达内部人改的？“现在我也明白快递员为什么这么嚣张，原来有人护他！
到这里，我就明白了：韵达投诉就是摆设，他们是一丘之貉！
所以我用我的经历告诉朋友们：用什么，不要用韵达快递，别的公司，例如申通、中通、圆通，都比他们强！
淘宝购物是愉快的体验，但不要让韵达毁了自己的愉快！

Answer 4

2013-01-02 15:16:45 浙江温岭市牧屿公司:进行揽件扫描2013-01-02 16:34:27 浙江温岭市牧屿公司:进行快件扫描2013-01-02 17:49:10 浙江温岭市牧屿公司:进行揽件扫描2013-01-02 21:52:25 浙江台州中转站:快件进入分拨中心进行分拨2013-01-02 21:54:03 浙江台州中转站:进行装车扫描，即将发往：浙江杭州中转站2013-01-03 02:29:49 浙江杭州中转站:进行装车扫描，即将发往：浙江嘉兴中转站2013-01-03 05:16:18 浙江嘉兴中转站:在分拨中心进行卸车扫描2013-01-03 05:17:30 浙江嘉兴中转站:快件进入分拨中心进行分拨2013-01-03 05:34:32 浙江嘉兴中转站:从站点发出，本次转运目的地：错发问题件2013-01-03 19:51:06 浙江嘉兴中转站:快件进入分拨中心进行分拨2013-01-03 20:23:51 浙江嘉兴中转站:进行装车扫描，即将发往：浙江温州中转站2013-01-05 07:18:45 浙江温州中转站:在分拨中心进行卸车扫描2013-01-05 07:22:28 浙江温州中转站:从站点发出，本次转运目的地：浙江永嘉县公司2013-01-05 12:11:07 浙江永嘉县公司:到达目的地网点，快件将很快进行派送2013-01-06 08:44:23 浙江永嘉县公司:到达目的地网点，快件将很快进行派送2013-01-06 11:06:03 浙江永嘉县公司:进行派件扫描2013-01-02 15:16:45 浙江温岭市牧屿公司:进行揽件扫描2013-01-02 16:34:27 浙江温岭市牧屿公司:进行快件扫描2013-01-02 17:49:10 浙江温岭市牧屿公司:进行揽件扫描2013-01-02 21:52:25 浙江台州中转站:快件进入分拨中心进行分拨2013-01-02 21:54:03 浙江台州中转站:进行装车扫描，即将发往：浙江杭州中转站2013-01-03 02:29:49 浙江杭州中转站:进行装车扫描，即将发往：浙江嘉兴中转站2013-01-03 05:16:18 浙江嘉兴中转站:在分拨中心进行卸车扫描2013-01-03 05:17:30 浙江嘉兴中转站:快件进入分拨中心进行分拨2013-01-03 05:34:32 浙江嘉兴中转站:从站点发出，本次转运目的地：错发问题件2013-01-03 19:51:06 浙江嘉兴中转站:快件进入分拨中心进行分拨2013-01-03 20:23:51 浙江嘉兴中转站:进行装车扫描，即将发往：浙江温州中转站2013-01-05 07:18:45 浙江温州中转站:在分拨中心进行卸车扫描2013-01-05 07:22:28 浙江温州中转站:从站点发出，本次转运目的地：浙江永嘉县公司2013-01-05 12:11:07 浙江永嘉县公司:到达目的地网点，快件将很快进行派送2013-01-06 08:44:23 浙江永嘉县公司:到达目的地网点，快件将很快进行派送2013-01-06 11:06:03 浙江永嘉县公司:进行派件扫描韵达真TM垃圾的要死！从台州发个快递到温州发了五天还没到！草他妈的，差的要死！！自己去送还不要这么久，几小时就到了！