顾客在华润万家超市丢失物品，且该区域超市未安装摄像头，超市应该赔偿吗？

Question

如题所述

Answer 1

答： 您好。非常能理解您的心情。
但是您的提问涉及到2个问题。
1.是您能否有确凿的证据证明东西是在超市丢失的。如果能够证明的话，可以得到部分赔偿，因为超市不是主要过失,但是有保护顾客生民财产安全的义务。
2.关于摄像头安装的问题。有关摄像头安装问题并无相关部门负责，也暂时没有相关的国家法律约束，只有禁止设置摄像头的规定.目前国务院只有文化娱乐场所必须安装摄像头的规定。但是超市不属于文化娱乐场所。
但是不同的地方有不同的地方法规，您所在的地方如果有在超市等公共场所必须按装摄像头的规定的话，可以追究超市的责任。
希望能够帮到您。追问

我确实是在超市内丢失的，当时有同学陪同，并且也报警了。我想请问一下您在这种情况下，超市应该赔偿百分之多少？

追答

首先案件尚未侦破；再次，被盗事件中第一责任人是小偷。商场是否应对消费者被盗事件进行赔偿，关键要看其是否尽了自己的责任，如果没有尽责就是有一定的过错，但是不该全部赔偿，只是应该适当作出部分补偿。所以关键要看商场对阻止小偷犯罪有没有实施预防措施。
其实，您和商场只是一种民事纠纷，所以具体的赔偿还要相互协商，没有硬性的具体规定要赔偿百分之几。很理解您的心情，但是这种索赔很棘手。
希望警察能早日破案。

Answer 2

这种情况属于不可抗力，不应该由超市赔偿。追问

难道超市没有义务在购物区安装摄像头吗？