哪些人影响消费者的购买决策

如题所述

消费不是靠某一类来影响的··
消费者购买决策的影响因素
  1、个人因素的影响
   (1)稳定因素。
  这主要是指个人某些特征,诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者,而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段,购买行为也部分地决定于稳定因素。例如,在收集信息阶段,一个人的年龄和收入就会影响信息来源的数量和类型以及用来征集信息所花费的时间。稳定性因素也能够影响消费者对某产品的使用范围。例如:假定一个大学教授每年的收入和一个行政官员一样多,然而这些收入的分配却有很大的差别,这是因为两种职业的不同引起的,他们在工作中之所需和使用的生活用品都会有明显区别。
  (2)随机因素。
  随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。有时,消费者购买决策是在未预料的情况下作出的,例如,某人也许要购买一张机票去与弥留之际的亲戚一起度过其最后几天。或者某种情况的出现将延迟或缩短人们的决定.
   2、心理因素的影响
   (1)感觉。
  不同的人用不同的方法同时看到同一事物的结论是不一样的。同样,同一个人在不同的时间用不同的方式看同一事物,结论自然也不同。感觉是为了获得结果对输入的信息进行识别,分析和选择的过程。人们通过感官:看、听、闻、尝和摸等接受口许彩国
  信息。输入信息就是我们通过各种感官获得的。我们听到一个广告,看到一个朋友,闻到污染的空气和水,摸到一种产品的时候,我们获得了信息。虽然我们立即获得了大量的零碎的信息,但只有一部分成为知觉。我们选择一些信息同时放弃其它大量的信息,这是因为我们无法在同一时间里去注意所有的信息。这种现象有时候我们称为选择保留。因为我们选择输入的信息是那些保留于我们思路之外的。假如你正将注意力集中于某一篇文章,你可能注意不到外面的人或汽车噪声。即使你接收了那些信息,也将等到提起这些信息时才能意识到。这就是为什么有的信息能上升为知觉,有的却不行。假如信息与期望的事联系在一起,则已被人所知觉。肯德基使用一系列的广告牌,已被人所知觉。即使一些司机可能不停下来,这儿也有一个机会至少让他们注意到这些商店。假如这些信息能满足眼前的需要,人们也可能让这些信息上升为意识。例如,你饿的时候,你便可能去注意食品。相反,假如刚吃过了,这种广告不被意识到的可能性更大。最后,假的信息输入的强度急剧变化,意识的可能性越大。一个商店的处理降价幅度较小时,也许未加以注意。这是因为其变化太小,但是如果商店降价一半,我们注意到这种削价的可能性就大得多。
  (2)动机。
  动机是激励一个人的行动朝一定目标迈进的一种内部运力。在任何时候一个购买者受多种动机影响而不是仅受一个动机影响,而某一时点一些动机比另一些动机强,但这种强烈的动机在不同的时点是不同的。动机能降低或增大压力。当动机驱使我们朝向一些目标迈进时,他们减弱压力。但是,假如一些动机迫使我们向一个目标,另一些又把我们拖向另一目标时,压力可能会增加,这是因为我们一个目标也达不到。许多不同动机能立即影响购买行为。例如一个想买沙发的人可能被这种沙发的特性所吸引,诸如耐久性、经济性、式样等。假如一个市场营销者通过强调仅有的一个有吸引力的特性去吸引顾客,也许这种努力不能得到一个满意的销售。
  影响人们在习惯性地点购买商品的动机被称为惠顾动机。某个购买者可能因为此动机在某一特殊商店购买商品。譬如,商品的价格、服务态度、地点、信誉、产品的多样性或者甚至售货员的友善等方面的优惠。利用消费者的惠顾动机,市场营销应该设法了解为什么习惯性顾客惠顾一个商店并在销售组合中突出这些特点。
  动机研究能帮助市场营销者分析那些去买或不买他们产品的消费者的主要动机。动机常常处于潜意识状态,是很难加以衡量的,人们通常不知道怎样激发动机。所以市场营销者不能简单地去询问他们的动机是什么,许多动机研究依靠交谈和推测技术。
  (3)经验。
  经验包括由于信息和经历所引起的个人行为的变化。一些生理条件如:饥饿、劳累、身体成长变化、衰老、退休而引起的行为变化,不列入经验考虑范围。个人行为的结果强烈地影响着经验积累过程。如果个人的活动带来了满意的结果,那么他在以后相同的情况下,会重复以前的做法。如果行为没有带来满意的结果,那么将来他可能采取完全不同的做法。例如,一个消费者购买了某种牌子的香烟而且很喜欢,那么他以后还一直购买同样牌子的香烟,直到这个牌子不再使他满意为止。
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第1个回答  2013-09-21
楼主你好:
针对你的问题我可以给你点个人看法供你参考:
影响消费者购买决策的主要有几点:
1.视觉第一印象。
2.价格影响。
3.品牌影响。
4.客户潜在对该类产品认知度的影响。
5.竞争品牌的影响。
6.销售人员服务态度影响。
7.销售人员外表也会影响一些。
还有很多,但是主要就这几方面,如果可以请楼主及时采纳谢谢。
第2个回答  2013-09-21
广告 朋友的介绍等
第3个回答  2013-09-21
骗子