自从两天前用沃品E10000给三星s5830充过电后,手机充电不到20分钟就自动断电充不上了

移动电源是满电的,开始能给手机充挺久的,但现在一次比一次充的时间短,因为它自己断电了导致手机用一会儿就没电了。后来换直冲(直冲时即使满电提示了也能继续充电,我一般充一个小时。脱离电源后能用差不多一天)居然也是不到30分钟就自动断电啦!再也充不上…是不是移动电源导致手机电池使用寿命缩短的?太可怕了也…(移动充电有时我会边玩边冲,是这导致的还是移动电源搞的鬼?)
有人说是移动电源电压电流不稳导致,但沃品这款有朋友用过说可以,商家也表示恒压恒流输出是1A电流。请问使用转接头后再用此移动电源能不能解决问题?

尊敬的三星用户您好:

建议您:
1.关机取出电池,使用橡皮擦拭电池触点,然后将电池重新插入到手机中。
2.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
3.若仅是开机充电出现,建议充电之前结束后台程序。操作:待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
4.建议使用原装直充充电器充电。
5.更换其他原装电池尝试。
6.备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
7.更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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