戴尔笔记本电脑屏幕出现坏点，在保修期，可免费更换吗？

Question

戴尔笔记本电脑屏幕出现坏点，在保修期，可免费更换吗？如不免费的话，需要交多少钱？至于怎么产生的，我发现的时候就有个小黑点了，现在越来越大= = 我在北京，请戴尔的专业官方人员能够回答一下，谢谢了！

Answer 1

这个是要看坏点的面积大小了。数量。 因为你没有上图我也不了解情况，如果依你所以坏点有变大的话，应该是可以保修的！
建议你上dell官网，上面有客服的电话，或者上官网查询北京地区的维修服务站的具体地址和电话。应该能解决问题的。
祝你好运！追问

我有上图哦 还是大图= =

追答

这么大。你确定 屏的外表没有挤压 或者碰撞的痕迹吧？

如果没有，是可以保修的。O(∩_∩)O~

追问

我摸过了 很平整 摸着没有凹凸感

追答

保修没问题的，那你上官网，查好地址，最好先电话联系，再送去维修吧 O(∩_∩)O~ 好运！

Answer 2

 您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

Answer 3

会给你换一个屏幕7395去售后点吧

Answer 4

会给你换一个屏幕。去售后点吧。追问

是免费的吗？

追答

是的，不过有可能会看你是否人为造成的，如果你是商务机就没关系了。直接给你换，你去dell 官网查下看看，打开dell 主页 技术支持 家庭与个人产品 输入 序列号， 就可以查询到。。

追问

机型是Inspiron 14 Intel N4050 也不知道是不是商务机 = =