在住院期间单位没有发医保卡，出院时自己现金结算的。事后医保部门说住院时没有走医保结算，不给报销。

Question

我在济南。去年大概10月份单位就开始交医保的钱了，今年5月份因病住院，因为单位一直没给发医保卡（至今也没给发，说是医保部门没给办好卡片），所以住院看病一直是在普通交费窗口结算的。如今病愈出院去报销，社保部门说住院期间没有从专门的医保窗口结算，所以不给报销。单位事后也说，在医保卡暂时没办下来的时候，也可以在医保窗口结算，只要在那里查到你的医保信息就可以。
问题：
1，社保部门的工作效率那么低吗？都大半年了还没把医保卡办好吗？还是办好了单位不给发？
2，在缴纳了医保费用后，单位并没有告知在拿到医保卡前如何就医才可以享受医保，单位是不是没有尽到告知义务而应该承担责任？
3，现在还有什么办法可以报销这些费用？

Answer 1

1，社保部门的工作效率那么低吗？都大半年了还没把医保卡办好吗？还是办好了单位不给发？
你不用担心，是这样的：这么长时间没有办理医保卡，相关的因素不仅仅取决于社保局，而且也与用人单位有关系，毕竟现在都是商业化运作，许多时候用人单位不会为一个人办理医疗卡，所以就会集中一定资源，然后一起前往社保局办理。因此，就有你提到的大半年时间没有动静，不存在什么“单位不给发”之说的。

2，在缴纳了医保费用后，单位并没有告知在拿到医保卡前如何就医才可以享受医保，单位是不是没有尽到告知义务而应该承担责任？
当然，我们都能够理解你现在的心情，单位毕竟作为代办者，有义务解释其相关的规则问题，因涉及当地政府的相关文件，所以就需要根据当地的实际情况，怎么按照什么程序走才可以得到相关费用的报销等问题。

3，现在还有什么办法可以报销这些费用？
如果说当地社保局拒绝报销相关费用，建议你可以与单位进行协商，由单位承担一部分费用。希望能够帮到你。

Answer 2

如果你能证明是单位造成的没有及时给你医保卡，那么费用单位应该要负责，否则的话，我估计这次的费用无法报销了

建议你去当地社保的劳动仲裁处咨询下，看看有没有让单位负责的可能

Answer 3

您住院时应提前说明走医疗保险,医院会给您出具一张蓝单子并盖章,就可以报了

Answer 4

1.社保应该很快的.可能是单位的问题.但是应该不会不给发的.他留着也没什么用.但是不排除个别社保部门工作效率低不负责任.
2.单位应该承担一部分责任.但是在没有提供相应医保的证件的时候.是可以拒绝报销的.除非有你的资料.
3.理论上应该保险不了了吧.我想单位也不会给你报销的.