促销的目的是与顾客建立良好的关系

Question

如题所述

Answer 1

“促销的目的是与顾客建立良好的关系”是错误的。

企业通过人员推销或非人员推销的方式，将产品或劳务的信息传送给目标顾客，从而引起兴趣，促进购买，实现企业产品销售的一系列活动，称为促销。促销的本质是传播和沟通信息。促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。促销的方式有人员促销和非人员促销两类。

促销活动能把企业的产品、服务、价格、信誉、交易方式和交易条件等有关信息告诉给广大消费者，从而引起消费者注意，激发其购买欲望，为实现销售和扩大销售作好准备。

促销活动往往致力于通过提供证明、展示效果、解释疑虑和表示承诺等方法来说服消费者，加强他们对本企业产品或服务的信心，以促使其迅速采取购买行为。

促销需要考虑的因素

1、产品类型：广告一直是消费品市场营销的主要促销工具，其次依序为营业推广、人员推销和公共关系。而人员推销则是产业用品市场营销的主要促销工具，其次依序为营业推广、广告和公共关系。

2、“推”与“拉”的策略：“推”的策略需要有销售队伍和贸易促进，通过分销渠道把产品推出去。即生产者积极地把产品推销给批发商，批发商又积极地把产品推销给零售商，而零售商又积极地把产品推销给顾客。

“拉”的策略则需要在广告和消费者促销上支出大笔经费以促进消费需求。这一策略如果行之有效的话，消费者将向他们的零售商指名购买这一产品，零售商再向他们的批发商指名购买这一产品，而批发商再向他们的生产商指名采购这一产品。