《红楼梦》中刘姥姥是一个有智慧、有胆识，并且知恩图报的人。
刘姥姥是一个乡下普通老人，因为生活所迫第一次进大观园，贾家上下对她无不嘲弄与讽刺，但刘姥姥没有生气，而是对谁都笑脸相迎。
她第二次进大观园时，为了讨得老寿星贾母的欢心，她给贾母讲乡野传说、奇闻轶事，贾母听了乐开了花。当王熙凤和鸳鸯捉弄她时，她却装起了糊涂，逗得大家合不拢嘴，贾母也因此十分喜欢她。事后凤姐和鸳鸯找她道歉时，她却说明白其中的缘故，自己也不会这么小心眼。
在贾府众人的心里，或许刘姥姥只是一个没有见识的乡下老人，其实她虽然没有文化，但她在世间混了几十年，对人情世故有独到见解，她已经懂得了察言观色和随机应变，只是她看破没有说破，表面上看糊涂，实际上比谁都清醒。
每当蔬菜瓜果成熟的时候，便会采摘一些新鲜的带去，虽然值不了几个钱，但能看出她的一片真心。当贾赦被革职抄家后，凤姐一病不起，将女儿巧姐托付给她。当凤姐死后，贾环勾结贾芸和王仁，准备将巧姐卖到外藩做偏房。这时刘姥姥出现，顺利将巧姐安全转移，还给她找了一个好婆家周家。
刘姥姥和贾府的关系
《红楼梦》里的刘姥姥和贾府是远房亲戚的关系，刘姥姥的女儿嫁给了王狗儿，而王狗儿因为其爷爷做过小京官，和王夫人的父亲相识。因为贪慕王家的权势，就和王家攀上了关系，认作王夫人父亲的侄儿。而王夫人嫁入贾家，使得王家和贾家有亲家关系，刘姥姥又和王家有关系，如此一来刘姥姥也就算是贾府的远亲。
刘姥姥虽然只是一个农村出来的普通老太太，然而在整部小说当中却至关重要。刘姥姥在刚出场的时候就为了生存不断挣扎跋涉，然而女儿女婿都指望不上，最终决定投奔远亲，这才有了刘姥姥进大观园的故事。
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