(A)口头挂失
a.电话口挂：拨打社会保障•市民卡服务热线：96067、962026或12333，并根据语音提示操作。
b.网点口挂：直接前往苏州银行各营业网点、市或区社会保障•市民卡服务中心办理。
(B)书面挂失
持卡人凭本人身份证件和银行帐户密码到苏州银行各营业网点、市或区社会保障•市民卡服务中心窗口办理书面挂失。委托办理的，须一并提供委托人和受委托人身份证。
特别提示：挂失后，社会保障功能、银行账户将会联动冻结，电子钱包帐户不挂失。
拓展资料：
一、简介
“苏州市社会保障·市民卡”简称苏州市民卡，是苏州市政府面向本市户籍以及参加本市社会保险的非本市户籍人员发行的多功能、复合式的智能IC卡，用于办理相关个人社会事务和享受公共服务。
苏州市民卡工程于2012年在“记录一生、管理一生、服务一生”的理念下应运而生，是苏州市政府2012年惠民实事项目，是“智慧苏州”的重要组成部分。
二、类型
苏州社会保障·市民卡有两种：苏州市民卡A卡、苏州市民卡B卡。
1）苏州市民卡A卡
A卡具有社会保障卡、苏州银行借记卡及小额钱包功能。A卡兼容原苏州通卡所有功能。
2）苏州市民卡B卡
未参加苏州社保而需要使用电子钱包功能的市民，可自行购买苏州市民卡B卡。B卡除了没有社保和银行功能以外，与A卡和苏州通卡的功能一样。
参考资料：百度百科 苏州市民卡
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