海信电视K660X3D应用商店打不开

Question

错误码：登录失败 错误描述：网络异常或获取数据失败，请稍后再试

就显示这个 进度条卡在那里 能解决不

Answer 1

尊敬的海信用户，您好！
根据您的描述，您这种情况有可能是网络信号不稳定造成的，您在网络设置里面已经连接上网络了，但是仍然进不了应用商店，如果您可以排查网络的问题，建议恢复一下您的电视机的出厂设置，重新连接网络，若问题仍得不到解决，请您致电海信全国服务热线，我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您。