怎么培养职场上的同理心?

如题所述

有能力

专业性强,能把自己的分内的工作完成,且能尽量的不麻烦其他人,就算是因为自己的工作的是也能自己处理或者是不会让别人来收尾擦屁股。

同事,合作是一方面,其实很多时候不给对方增加额外的工作就是最好的,这是大家在公司立足的根本,也是同事愿意共事的前提,毕竟谁也不喜欢有一个需要一直帮助救火的同事,一时的帮助是人情,不帮忙也是道理。

(2)负责任

面对疑难问题的时候,不惧怕失败,有勇气,而不是找借口。大家都是一样的工作,总躲在别人身后,让大家上,自己在后面捡漏,时间久了,谁也不是傻子,自然会疏远偷懒的人。

一个人找借口很容易,但是大家更需要的找方法的人,这很难,没关系大家可以一起想,因为和积极找方法解决问题的人在一起工作,可以进步的更快,让自己的眼界更清晰,所以这样的人会更让大家信任。

(3)同理心

这个同理心是指在职场中能够换位思考,站在其他人的角度上考虑问题,不以个人为中心。和有同理心的人工作,他们不会以自己的道德观来约束你,大家会相处得更舒服一点。

同理心有四个层次:

①很少从他人的角度思考问题,做事情很少考虑到他人的感受。沟通时讲客套话,无法引起对方的共鸣,对方也不愿意将自己的真实想法说出来;不愿意倾听;安排事务几乎不考虑下属的需要。

②能够从别人的角度思考问题,做事情会考虑到他人的感受。与人沟通比较真诚,愿意将自己的一部分想法表露出来;能让人觉得被理解被包容;学会倾听,工作中尽量考虑对方的需要。

③能够站在对方的角度考虑问题,想对方之所想,急对方之所急。能够使人不知不觉地将内心的想法,感受说出来;能够让人觉得被理解,被包容;能够用心倾听;在安排事务时,尽量照顾到对方的需要,并愿意做出调整。

④将心比心,设身处地的去感受和体谅别人,并以此作为工作依据。有优秀的洞察力与心理分析能力,能从别人的表情、语气判断他人的情绪。投其所好,真诚,说到听者想听,听到说者想说;以对方适应的形式沟通。

同理心的培养可以分为四个主要步骤:

第一步:先倾听自己的感觉。同理心的起始是先倾听自己的感觉,假如无法触及自己的感受,而要想体会别人的感受,就太难了,因为这个领域对你来说还是一片空白呢!因此,首先你必须能把自己调整到可以发掘自己的感受,能体会这些感受。

第二步:表达出自己的感觉,重要的是选择表达感受的方式。

第三步:倾听他人的感觉。一旦你自己的感受与表达方式不再干扰你倾听别人后,你才能开始练习体会他人的感觉;可以帮助你找出别人感受的线索很多。

第四步:用体谅来回答他人的感觉。最后,你一听到别人的感觉就会发出某种反应,并能让对方认为你听进去了,且能体会他的感觉。

通过倾听自己以找出自己的感受、表达他们、与体会他人的感觉并与之起共鸣,可以培养较好的同理心,在职场人际关系也会更和谐,大家更喜欢你。

(4)有界限

这个很重要,大家在职场上是同事,但是出了公司,想不想深交是个人的选择,但是在工作的时候大家做好工作,在个人私事上不打听,关于八卦不主动发起,不把家务事情放在办公室中,尤其是不要询问工资的问题。

做一个情绪稳定的职场人是很不错的,管理好自己的好奇心,自己不把自己生活上的事情带到工作,也不去打听别人的生活,这就是最理想的工作状态,如果聊得来大家下班可以约,不故作熟悉,也不装作冷淡。

(5)沟通力

沟通现实从倾听开始,能够听别人说完,而不是抢着表达自己的观点,不清楚的在听完后询问,遇到一个可以清楚表达自己,同事也能耐心倾听别人的同事是非常开心的事情。

跨部门协作沟通时,要注意做到三个层次:

第一:把话说清楚,信息传递清楚。

第二:注重对方的感受,做到情感的交融。

第三:求同存异达成共识,实现思想的统一。

职场中沟通做到上面三点,兼顾信息传递准确,愉悦的情绪体验,达成一致的思想共识,沟通效果会非常好,工作效率也会很高。

可能很多伙伴认为,除了上面的几点,还希望同事能够热情大方、认真负责、乐于助人、个性豪爽、真诚待人、积极向上、诚实守信等等。



在工作中,我们往往希望同事具备上面的很多优点,能够更好地交往,在这里特别要提醒你自我反思一下:

我是这样的人吗?

我符合大家描述特征吗?

请记住:己所不欲勿施于人,己所欲者亦施于人。当我们具有上面的特征优点时,我们的同事自然也很愿意与我们相处。

人以类聚,物以群分,想要提高职业情商,我们需要做最好的自己,不断提高综合能力,自然就会有更好工作升迁机会,玫瑰盛开,蝴蝶自开。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-10-21
突然想到“知足常乐”也许是个伪命题,满足感是生物情绪的重要部分,是一瞬间的体验。而“知”是一种后天习得的理性逻辑,所以“知足”就是用理性去控制人的情绪体验,大量的事实告诉我们很多情况下是不灵的。

如果将人和手机类比,情绪就是底层操作系统,是与生俱来的特质。而理性像是安装在底层操作系统上的APP,是你后天所习所思的结果。情绪是一瞬间的体验,而理性代表了束缚和约束,人有四大基本情绪:愉悦、不爽、愤怒、恐惧。

一、同理心训练一:聊聊满足感和不爽

而决定一个用是否使用一个产品的是在整个过程中ta是否感到愉悦。比如男人看美女直播时视觉上的愉悦感;读到一本好书精神上的愉悦感。

那什么情况下会出现愉悦?

答案是需求被满足时。比如饥寒交迫的乞丐吃上一顿好饭时;缺少陪伴的留守儿童见到自己的父母时;缺少女朋友的单身男生看到直播中的美女跟自己互动时;爱美的姑娘买到心仪已久的衣服时…

需求被满足就会产生愉悦,需求未被满足就会不爽,这就是本性,生物的本性。所以读懂满足感,你就像掌握了一把钥匙,在我看来这把钥匙至少能开三把锁:

1. 第一把锁:判断一个产品到底好不好

每一个产品都有自己的核心用户群,即目标用户。目标用户在使用产品的时候是愉悦的还是不爽的?

如果核心用户群使用产品特别满足,那就是好产品;同样的,如果目标用户使用一个产品很不爽,那就需要产品经理去反思了。比如:空虚寂寞冷的单身男大半夜刷陌陌直播是什么感受?大概率会很爽吧。

上班族看到微商漫天飞的朋友圈会是什么感觉?大概率是很不爽吧,这也是为什么抖音叫嚣取代朋友圈的原因。

2. 第二把锁:判断你与一个人的关系好坏

比如,在恋爱关系中经常听见一句话“你不懂我”,这句话反映出什么呢?

一方在表现出某种需要时,你并没有察觉或者选择性忽视,导致需要未被满足。如果这种需要长久的未被满足,最终的结局肯定是分手。在职场中,大家的关系是合作关系,同事对你最大的要求是:专业。

如果你不够专业大概率是不会得到同事职业上的认可的。为什么?因为同事对你的期待感未被满足!大家是一个团队,每个人各司其职把自己的工作做好,整个团队才能取得最好的效果,如果你不够专业会拖团队的后腿,要么同事替你擦屁股,要么其他同事的付出会因为你付之东流。
第2个回答  2022-10-15
同理心和共情能力,很多人当做一回事,但是要较真的话,多多少少有一些不同。

1、从某度的概念来看,很难区别:

同理心,指的是设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。

共情能力,指的是一种能设身处地体验他人处境,从而达到感受和理解他人情感的能力。

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2、从概念的字面来看:

虽然同理心和共情能力都强调了设身处地,但是,同理心提及的是他人的情绪和情感,而共情能力只提及了他人的情感。

这里,不得不对情绪和情感简单界定一下。

情绪和自然生理需求有关,人和动物都会产生情绪。古人把情绪分为喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧七种(七情)。

情感和社会需求有关,只有人会产生情感。情感的分类很多(感兴趣的请自行查阅),更多的体现为对客观事物的心理反应,比如喜欢、厌恶、仇恨、嫉妒、信任、期待等。

情绪时常会抽风,情感相对要稳定一点。

因此,同理心考虑的层面更多,包括情绪和情感,而共情能力仅仅考虑的是情感方面。

来自网络

3、从实践认知的角度来看:

同理心一般指换位思考、将心比心,己所不欲、勿施于人,推己及人等。

当一个人做某件事时,如果他有同理心,那么他就会站在对方的角度考虑,做这件事可能对对方产生什么样的影响或后果,这个影响和后果会对对方造成什么样的情绪或情感波动。比如,从情绪层面,对方会高兴还是生气,从情感方面,对方增进了对他的信任,还是会讨厌甚至怨恨他,这些都会让他对他做的事情有更加清醒的认知,想的再多一些,考虑的更全面一些,从而预先进行调整完善,甚至提前做好应对不良事情的预案等。

共情能力又称作移情能力,有人把它理解为“感同身受”,意味着在情感层面,我就是对方,对方就是我。说的直白一点,就是我做的这件事情,会让对方产生什么样的情感反应,我们之间因这件事是进一步加深了彼此间的关系,还是产生了隔阂甚至疏远。在职场中,常见的和共情能力有关的场景就是,你怎么能这么对我(然后我对你产生了诸如委屈、生气、怨恨甚至愤怒的情感反应等)。

所以,所谓同理心,就是你做某件事的时候,一是要考虑对方内心会产生何种情绪,二要考虑对方因这件事会对你有什么样的情感变化;而共情能力,仅仅是指后者。