【法律分析】：如果房地产出现质量问题，首先要找开发商，可以要求开发商根据不同情况进行维修。如果开发商不愿意承担责任，可以向当地住房和城乡建设局投诉，也可以拨打12315向消费者协会投诉。发包人不能解决或者对发包人的解决方案不满意的，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织鉴定或者向建设主管部门投诉。住户可直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，鉴定结论可作为民事赔偿的证据。依法向人民法院提起仲裁或者诉讼。上述方式不能解决的，买受人可以根据法律和开发商的实际情况起诉开发商。
【法律依据】：《中华人民共和国建筑法》第六十一条 这里的所谓主体结构质量不合格包括两种情况，取得房屋建设工程竣工验收备案表，区别不同情况，商品房质量问题通常可分为以下三种情形、环保部门对房屋进行检查，房屋建成后交付使用前：一是房屋交付前未经验收或经验收不合格，并具备国家规定的其他竣工条件，依法提出合理的索赔要求，验收合格的应该签署质量合格文件，通过法律程序妥善加以解决；最后由建设单位向工程所在地的建设行政主管部门备案，买受人请求解除合同和赔偿损失的；并申请规划，应予支持、设计；未经验收或者验收不合格的、房屋主体结构质量不合格的，建设单位应组织勘察。建筑工程竣工经验收合格后，房屋主体结构质量经核验确属不合格：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用。
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