小红书”为中立的平台服务提供方,仅为用户提供信息存储空间,“小红书”不对用户及商家在平台上发表、转载的内容提供任何形式的保证。根据《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》及其他相关法律法规的规定,“小红书”特制定本侵权投诉指引,任何第三方(包括但不限于个人、公司、企业、社会团体等)认为平台上的笔记/商品/服务存在侵犯其合法权益的内容,均可按照本指引向“小红书”发起书面投诉。
那么如何投诉(小红书侵权!企业品牌个人名誉如何投诉维权)
一、侵权投诉受理情形
1. 侵犯名誉权、肖像权等人身权利;
2. 侵犯商标权、著作权、专利权等知识产权。
二. 侵权通知程序
如权利人认为“小红书”平台上的用户笔记、商城商品或服务等内容侵犯了其人身权、知识产权的,请按照以下流程及要求向“小红书”发起书面投诉。
1. 权利人下载《侵权投诉通知书》,按照表中要求填写信息并提交初步证明材料(按照第五项标准)。
2. 将《侵权投诉通知书》及初步证明材料以“权利人姓名+投诉事项”为邮件名,发送到指定邮箱。
3. “小红书”收到材料后会进行形式审核。对于符合要求的投诉予以处理,对于资质不明、材料不全或其他不符合要求的情况,“小红书”不予受理,直至权利人补充完整资料。“小红书”正式受理投诉之后,会对材料内容进行表面审核并作出审核结果。如投诉审核通过,“小红书”会采取相应措施防止损害进一步扩大。
4. “小红书”在审查过程中有权视具体情况要求权利人提供或补充相应材料,权利人应在“小红书”设定的合理期限内予以答复或补充,期满未作答复或补充的,视为权利人撤回投诉。权利人也可主动撤回投诉。无论是权利人主动撤回还是被视为撤回,“小红书”有理由认为原被投诉的侵权情况自始不存在。
三. 反通知程序
权利人应知晓,当“小红书”根据投诉人的申请及证明材料采取冻结、屏蔽涉嫌侵权链接的措施后,会将通知及相关措施告知“小红书”的被投诉用户或商家。如果“小红书”被投诉用户或商家认为其行为并未侵犯他人的合法权益,应在接到通知后的5个工作日内,下载《未侵权声明》填写并准备申诉材料(按照第六项标准提供),向“小红书”邮件提交声明及材料。“小红书”接到声明后,会将该声明转送至投诉人,并告知投诉人可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。在声明转达至投诉人后十五日内,“小红书”未收到权利人已经起诉或者起诉通知的,可及时终止所采取的措施。
四. 初步证明材料
1. 投诉人身份证明文件:
2. 个人:包括有效期内的身份证、居民户口薄、护照、外国人居留证等。如提供居民身份证,请提供正反两面复印件;如提供其他证件,请提供证件首页和个人页复印件(或原件扫描件)。最常用的有效身份证件是有效期内的居民身份证。
3. 公司、企业或社会团体:企事业单位及社会团体,需要提供有效期内的营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等证件的复印件(或原件扫描件)并加盖公章。
4. 委托证明文件: 如投诉人委托他人处理侵权事宜,除第1项证明文件以外,还需提供真实、合法的授权委托书(权利人签名或盖章)以及代理人的身份证明文件(按第1项标准准备)。
3. 权属证明文件:
1. 人身权利侵权:
§ 名誉权:侵权事实及侵权损害事实;
§ 肖像权:肖像来源及权属证明。
2. 知识产权侵权:
如果是侵犯知识产权,请提供权属证明:
§ 著作权:著作权登记证书、创作手稿、作品发表时间证明、认证机构出具的权属证明以及取得著作权权利的合同等;
§ 商标权:商标注册证、商标许可合同;
§ 专利权:专利证书、专利的权利要求与说明书等
3. 认为不构成侵权的初步证明材料
权属证明材料:包括但不限于对被冻结、屏蔽的侵权链接享有知识产权或使用权、信息网络传播权的权属证明、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书、授权书等能证明被投诉方拥有相关权利的有效权属证明;
被投诉方提供的笔记/商品/服务未构成侵权的证明材料:包括但不限于被投诉方提供的笔记/商品/服务等未侵犯权利人的人身权、著作权、商标权或专利权等权利的有效证明材料。
4. 被投诉方的保证:被投诉方应对《未侵权声明》中的陈述和所提供材料的真实性、有效性和合法性负责,保证承担因被投诉方的答辩而恢复被投诉笔记/商品/服务给小红书造成的全部损失及由此产生的全部法律责任。
5. 如委托他人进行申诉,还应提供合法有效的授权委托书及受托人的身份证明文件。
6. 被投诉方应当在《未侵权声明》上亲笔签名或者加盖公章,否则小红书将不予受理。
以上就是小红书的维权规则了,有不懂的地方,欢迎随时来询问
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