史密斯热水器提示e5故障，这是指热水器控制板出现了故障。这种故障一般是由于控制板内部电路损坏或者是程序出现错误所引起的。如果您发现热水器提示e5故障，需要进行以下步骤来处理：
1.断电重启：首先，您可以尝试将热水器断电，等待片刻后再次通电，看看是否能够解决问题。有时候这种简单的操作就可以帮助您解决一些小问题。
2.清洗过滤网：如果热水器长期使用且水质较差的话，过滤网可能会被污垢堵塞，导致故障。此时，您可以将过滤网拆下来进行清洗，看看是否能够解决问题。
3.更换控制板：如果以上两种方法都不能解决问题，那么您需要考虑更换控制板。这个过程需要找专业人员进行维修，一般需要在保修期内或者是购买了延长保修的情况下才能享受免费维修服务。
总之，如果您遇到了热水器提示e5故障的问题，不必过于担心。只要按照上述方法进行解决，一定能够让您的热水器重新正常运转。同时，也建议大家平常要注意热水器的保养和维护，这样能够避免出现一些不必要的故障。