海尔冰箱冰柜不冻的原因可能有很多，以下是一些常见的原因：
1.温度设置不正确：首先要检查一下冰箱温度设置是否正确。海尔冰箱的温度调节器通常位于冰箱顶部或者冰箱侧面，按照使用说明书的指示进行正确的调节。
2.冰箱门密封不良：如果冰箱门密封不良，冷气就会流失，导致冰柜无法保持足够的温度。要解决这个问题，需要先检查一下门的密封条是否有破损或老化，如有需要及时更换。
3.管路堵塞：如果管路堵塞，制冷剂就无法流通，使得冰柜无法发挥正常的冷却效果。这时需要请专业技术人员进行清洗或更换管路。
4.制冷剂泄漏：如果制冷剂泄漏，就会导致海尔冰箱冰柜无法制冷。可以通过检查冷冻室内的冷凝器有无泄漏的液体来判断是否有制冷剂泄漏现象。
5.冰箱使用年限过久：如果海尔冰箱使用年限过久，就有可能导致冷却系统出现问题，如压缩机老化失效等，这时需要考虑更换新的冰箱。
针对上述问题，我们可以采取一些措施来解决问题，如调整正确的温度设置、更换密封条、进行管路清洗等。无法排除问题的需求可以联系专业的维修服务人员。