网上订的高铁票，怎么退

Question

如题所述

Answer 1

1、如果是网络订票，可以直接在网上退票；
2、如果是网络订票，不能上网，先去火车站换票，然后火车站或售票点退票，5%手续费。
3、纸票直接去售票点或火车站退。
退票要在开车前2小时退。

Answer 2

如果在12306的铁道部官方网站预定的话直接登录你的账号直接办理退票。如果不在这个网站购买的话，需要联系网站客服人员办理。如果取了纸质车票的话只能到火车站办理退票了，退票要承担退票费的。