新买的九阳电水壶，304不锈钢，第一次烧水后壶底就有斑点，洗不掉，不像是锈，材质有问题？怎么申请退货

Question

如题所述

Answer 1

可能是水垢。
清除方法有以下三种：1、使用专用的适合水煲的除垢产品，按照产品说明进行；2、在水煲中加入0.2L左右的白醋，再加入0.5L左右的水一起烧开，保持约5分钟左右。然后用刷子清洗；3、加入25克左右的柠檬酸，再加入0.5L左右的水一起烧开，保持约5分钟左右。然后用刷子清洗。
如果您是在天猫购买的，商品不影响二次销售，或出现国家三包法所规定的的非人为质量问题，消费者可在7天内申请退换货，15天内可申请换货。

Answer 2

您好，很高兴为您解答。
九阳开水煲钢杯体采用的是304#不锈钢。不锈钢是钢的一种，钢是指含C量在2%以下的称为钢，大于2%是铁。钢在冶炼过程中加入Cr、Ni、TI、Mo等合金元素改善了钢的性能，使钢具有耐腐性（即不锈），这就是我们常说的不锈钢304不锈钢成份。不锈钢会不会生锈，一是看做出产品的工艺，二是要看外部的环境，空气温度大，连续阴雨、或空气中含酸碱度大的环境地区就易生锈，所以好多沿海城市都要用316.不锈钢不可能不生锈的，就是要注意外部的环境。不要让有机物汁液，碱水，石灰水，硫化物，氧化物，酸水（雨）氧化物、氧化氢。如果发现以上情况的话，最好清洗下。在这个工业发达的年代，大气污染很严重，并且下的雨水都有酸碱性，所以如果遇到不锈钢生锈，排除是材质的问题，就要正确的面对。不锈钢不可能不生锈的。九阳开水煲钢杯体是304#食品级不锈钢，您可以放心使用。。
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Answer 3

不晓得是不是质量问题，不过我用的水壶也是这样，因为不影响使用，也就从没想过要退换货什么的。追问

打了九阳的电话，说是正常情况，水的原因，换一百个也是这样，不是质量问题，不可以退。但为什么使用的其他品牌304不锈钢就没有这样的情况呢，想不通！

Answer 4

第一次烧水后

Answer 5

你拿着那个小票去你买这个电水壶的地方换..