电信宽带客服电话是：10000
中国电信集团有限公司
地址：中国北京市西城区金融大街31号
邮编：100033
总部前台电话：+86-10-58501800
信访电话：18911351635（不受理客户投诉或业务咨询）
信访邮箱：[email protected]
新闻发言人邮箱：[email protected]
（受理时间：工作日9：00-11：00 14：00-17：00）
传真：+86-10-58501060
-------------------------------------------------
电信业务咨询、客户服务和业务投诉
中国电信客户服务热线：10000
中国电信集团投诉监督电话：4008810000
中国电信集团网上营业厅：www.189.cn
国际漫游客户服务热线：18918910000
中国电信竭尽所能，为您提供满意服务。您有任何问题、意见或建议，请拨10000号或登录当地网上营业厅；如果不能令您满意，请拨打中国电信客户服务监督热线4008810000或登录网上营业厅www.189.cn；在国际漫游状态下，您可拨打18918910000或登录manyou.189.cn 您的需求我们将快速响应，中国电信优质服务，始终伴您左右！
10000。
什么是宽带？
宽带是指在同一传输介质上，使用特殊的技术或者设备，可以利用不同的频道进行多重（并行）传输，并且速率在256Kbps以上的接入方式，与传统的互联网接入技术相比，宽带接入技术最大的优势就是其带宽速率远远超过56Kbps的拨号速率。
现代社会对信息的需求越来越大，因特网在信息社会的地位变得越来越重要，同时，随着近年来微电子技术、计算机技术的迅猛发展，因特网提供的娱乐服务等增值业务使因特网数据流量大增，上网靠调制解调器拨号接入，已经无法满足巨大的数据流的需求。因此，改善目前的状况，除了增加因特网骨干传输通路的带宽、网上服务器的处理能力以及路由器的速度以外，瓶颈还在于用户接入网部分，宽带也就应运而生。