我在淘宝买了一台美的冰箱,到货之后外观很好,我就签收了物流,半小时后我发现冰箱内部有严重磕伤,我联系卖家,卖家已我都签收物流为理由拒绝退换货,我明显是被套路了,售后也出具了相关鉴定报告要求换货,卖家就是不同意,我该怎么办?