你遇到过哪些手机店骗局?怎么维权?

如题所述

受骗经过:这一部分我的经历与很多朋友的几乎一模一样,所以就简单叙述一遍吧。2020年4月15日晚上,我在石牌东散步时被一个发传单的人拦住,说是有投票还是用户调研活动,可以领取奖品。

进店后被告知可以领取蓝牙耳机和充电宝,需要满足达到一定的芝麻信用分、手机号再使用一年、每月话费消费大于20等条件。

几个店员声称这是移动联通等几大运营商委托他们办的活动,目的是留存老用户,轮番上阵解释他们的套餐,还不时和我套近乎(在哪工作、毕业没有、学什么专业之类的)。

后来渐渐引出了主题:需要预先充值2680元的话费,当天到账480元,然后12个月分期还完,并引导我签合同和用花呗分期付款。随后店员要我的身份证,但由于我没带,便叫我三天内再来店里一趟。

经过大概就是这样,回家之后越想越不对劲,上网一搜才知道被骗了。

维权经过:第二天一早整理了一下手头的资料,然后就准备去维权,经过大概如下:

1)出发前的准备:首先是对收据进行了拍照保存,然后拨打移动客服确认是否有类似的活动(回答当然是没有),并查询我的话费充值记录。结果昨天晚上确实是有480的话费到账,但似乎并不是移动公司的活动,而是骗子帮我充的。

2)工商局举报:大概9点半赶到店铺,但他们还没开门,于是记录下店铺街道号并拍摄了相关照片,然后直接拨打12315举报。接线员记录了我的情况,问我想怎么处理,我说先帮我备案。

3)正式交涉与报警:上午10点多的时候他们开门了,还是店门口几个人负责拉客。我经过的时候,昨天那B居然还给我塞传单!

我抢过他手里的所有小卡片扔在地上,冲进店里直接喊他们叫经理出来。这时除了门口的发单员,店里还有昨天忽悠我的三个店员。他们一开始叫我坐下来好好谈,让我说明一下原因。

我直接把12315举报成功的短信截图给他们看,然后要求退款。他们的态度也从昨天的舔狗姿态180度大转变,我要见负责人,他们说“我为什么要给你见”;我要看营业资质他们说“我为什么要给你看”,整个交涉过程我基本上全程激动,几乎是在和对方对吼。

最后我直接告诉他们“不和你们废话,要么退款要么我报警”,之后其中一个人满不在乎地和同伙说“让他去报吧”,我报完警后他们又改口“又不是不退给你”。

实际上,110接线员的态度是很差的,我说被手机店诱导使用网贷APP分期贷款,对方张口就一句“是你自己的意愿付的款吧”,然后就开始踢皮球,让我找12315(呵呵)。

不过之后又有警官打来电话,问我具体的情况,说是可以过来。这个时候店员已经在帮我操作退款了。我把这家黑店的地址和周围的标志物告诉了警官,说我们已经在协商了,如果协商无果再麻烦出警。

后来他们把我的钱原路径退回了(只退了2200,已经充话费的480就没办法了),然后拍了我的退款订单界面,并让我签一个承诺书(大概就是“本人要求退款”,没有其他重要内容)。

最后我把昨天的礼品和他们开的单据扔在柜台上就走了。这哥几个还质问我“什么态度”,还叫我回来!我没理他们,难道骗子骗了人还指望受害者心平气和地和他们讲话?

总结:从结果来看,我的损失基本上是拿回来了,但代价依然不小。虽然骗子已把2200元原路转回了我的账户,但已经冲话费的480元就没办法了,还损失1.79元花呗分期的手续费。

后续的风险还是有的,我的电话和姓名已经泄露,今天上午还有个似乎是他们店里的手机号打了过来,不过我没接。

维权的过程并不愉快,由于我一开始态度强硬,骗子一直指责我不愿好好沟通,似乎自己才是委屈的一方。我真没见过这么恶心的嘴脸!不过速度还算快,从进店到退款成功大概花了十几分钟吧。

最后给同样被骗的朋友几点经验:

1. 被骗后要立刻行动!我签合同时店里的骗子笑着打消我的警惕,说“我们店开在这里又不会跑”,但事实上他们真会!一旦他们人去楼空,工商局和报警也没有用了!

2. 态度必须强硬!直接摆证据并要求退款,他们说什么都别被带进去,不要听!你的愤怒即正义!

3. 女生的话建议多找点人(男性朋友)陪同,一来有底气,而来也有人帮你录像拍照之类的。

4. 建议在人多的时候去,这时相对而言会安全一些,如果对方拒不退款也可以搅黄他们的骗局。

5. 证据保存好!全程录音录像!单据不要轻易交给对方!当时骗子想看我单据,我直接给他们看手机照片,说钱到账后才给纸质版。有条件的话最好多复印几份。

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第1个回答  2021-10-07

遇到过手机店骗局,怎么维权方法如下:

1、第一点是要保证手机完好无破损,不能撕毁或遗失原装的任何配件物品。

2、然后你可以7天无理由退货。

3、除此之外,如果涉嫌隐瞒,欺骗等手段的销售行为,你需要进行举证,也就是说你需要保留证据。

4、包括销售流程中的各个细节:销售人员信息,销售时讲的话,承诺,他们的宣传单,活动单,购买单据及其任何相关的合同文件等等。只要证明手机店销售存在,隐瞒,欺骗手段,即可要求交易合同无效,并追偿损失。

维权简介:

维权是指维护个人或群体的合法权益。维权的范围可能包括人身损害、土地纠纷、医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷,所进行的行政及司法诉讼。“维权”一词特指中国2000年代威权体制改革开放下形成的,为公众利益及个人权利进行诉讼的文化。

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