酒店退款问题

Question

前几天住酒店。
刷了700元。
住了2晚花了376。
退房的时候说剩下的钱会反卡。
但第三天了还没反怎么回事。
而且银行说查不到消费记录。
我自己也查不到明细。
卡上消费后总金额和可用金额不一样了。

Answer 1

一般情况下,你刷的信用卡的话
700元是作为预授权刷卡,不直接做消费,但会将这700元从你帐户冻结
直至你退房再刷一次消费,消费后的余额将会退还你的帐户
你可以要求即时取消余额的冻结,需要酒店方帮你联系卡中心,则可以最快解冻余额
否则如果是银联刷卡,需要4个星期左右自动解冻
如果是master 或visa,则需要2个星期左右自动解冻
一切刷卡记录理论上都可以在银行查到明细记录追问

我的是借记卡啊.
不是信用卡.
但真的查不到消费记录.
是不是POS机的问题.
而且我退房的时候貌似是输入的我的卡号,
没有刷卡.
但POS机也打了凭条签了字的.

追答

抱歉，借记卡的话不大清楚

Answer 2

刷的是信用卡吗。只要是刷卡消费银行都能查到明细，记录在帐的。（先整明白这地方）如果是信用卡刷卡的话，退款这怎么退，是酒店操作系统直接把钱给你退回到信用卡中吗，有的信用卡是不支持借记卡转帐的。你先找到消费明细，确实是消费了700元 然后在找酒店。追问

是借记卡也。
我也觉得好奇怪的。
银行柜台也查不到消费记录.
但钱就是少了.
而且可用余额和总金额不一样.

追答

银行明细那都查不到具体消费金额啊 太玩人了吧 如果方便的话你还得跟酒店沟通啊 看看怎么回事

追问

跑去找酒店酒店说POS打出来证明交易成功的。
然后就又喊我找银行。
朋友说这个是酒店的责任。
这个可以投诉吧？

追答

如果说是交易成功了 即便是刷POS机 银行那也有消费明细啊（一旦有消费无论什么银行肯定有明细的） 还有酒店说反给你的钱怎么处理还没有到帐吗。 再次确认下银行那边能否查到，查不到的话就是酒店的责任在推脱 必须可以投诉

Answer 3

酒店退款也是往你卡里打钱，当时会给你回执单的，，如果没给，那就是骗人的。银行也能查到退款记录。。什么都查不到，，酒店搞猫腻了追问

但是酒店说POS机打出来的签了字的就是生效了的。