共情能力高的人表现
1、重视别人的需求
共情能力强的人心胸开阔,总想帮助别人,但为此往往舍弃了太多自己的利益,很容易筋疲力尽。而且三观很正,看不惯那些自私自利的人。
2、是出色的倾听者
共情能力强的人要把一件事的所有细节都了解清楚,所以他们会多听少说,以理解别人的想法和感受。在倾听过程中,他们还格外注意对方的非语言提示,了解倾诉者话里话外的情绪,最终形成审慎而全面的判断。
3、别人喜欢寻求建议
正遭遇困难的人希望寻求周到体贴的反馈和强力支持。如果富有共情能力,会被当成可靠的倾诉对象,身边的人会告诉一些他们通常不告诉别人的事情,并寻求建议。
4、疲于应付社会关系
共情能力强也有副作用,他们不知道如何阻止别人奔放的情绪,自己也对别人的感情太投入。这会让他们感到焦虑、窒息和身心疲惫。过度的刺激和太多的谈话会把他们的精力耗尽。
5、是天生的领导者
如果老板的共情能力强,那么员工的工作表现会更好。这是因为员工相信老板把他们最关注的利益放在心上。这样的老板善于倾听、心胸开阔、体谅员工;员工也信任开明的老板,愿意与其多沟通。
提高共情能力的方法:
1、使用开放式问题
在沟通时,多用开放式问题,如“你觉得怎样”,不要用封闭式问题,如“这个不难看吧”。因为封闭式问题的问答双方是不平等的,虽然看上去是询问,但其实想要的答案清晰可见。封闭式问题,其实依旧是以自我为中心,它暗含着对对方观点和感受的不欢迎。
2、放缓节奏,防止思维被情绪裹挟
大家都会有这样的经历,情绪上来了,挡不挡不住,常会做出让自己后悔莫及的行为。当一个人沉浸在悲伤中或愤怒中时,缺少理性思考的能力,非常躁动,只想发泄情绪。如果想要帮助他,帮他冷静下来,回复思考的能力。
3、不要匆忙作出评判
每个人都是不断变化着的,一个人的某个情绪也是各种特定因素结合在一起所造就的。不能给人贴上标签,并把这个标签作为解释该人身上发生的一切事情的主要原因。
因此如果想共情,不要匆忙作出评判,不要根据对一个人以往的理解来给出总结。当不知道怎么安慰对方时,那就说:我也不知道。
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