法律：维修苹果手机遇法律纠纷，哪位高人解答一下

Question

去年10月份买的苹果手机，一年的保修期，在今年9月份的时候维修第二次，然后说新修的手机有90天保修（苹果为交换式维修），在11月份的时候手机又坏了，然后去了苹果授权服务中心后，他们给我换（维修）回来后直接就是坏的，然后看完以后他说他们那系统坏了。无法再次返修，留在那也没用，让我拿着手机去另一家维修，一个星期后，我去了另一家苹果店，他们给做了返修以后，到厂家那被打了回来，说是有私拆迹象，不予维修，找到之前那家店，他们说跟他们没关系，后来又给苹果客服打电话，他了解后说是第一家店账户合并，确实是他们的事，随即向苹果总部申请特例，再次返厂检测，检测后又被打了回来，前前后后总共跑了五趟，每次去都要耽误一个星期天，每周只歇一天那。加上路费什么的，花了好几百，后来给消协投诉，他们说我自己拿回来就跟厂家以及经销商没关系了，不予受理，现在请哪位高人帮我详细分析一下
1.我的案例我本人与苹果授权服务中心（经销商），与厂家分别涉及到哪些法律问题以及规定，需要注意什么？有什么法律途径可以维权，以后该注意哪些。 2.我这种第三次坏在了延保期苹果厂家应不应该给我换一个新机呢？

Answer 1

《消费者权益保护法》第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。你与经销商之间是买卖关系。你的手机质量不合格并且经过了两次维修仍然不能使用，是可以要求退货的，否则可以依法起诉苹果经销商。但是应当提供购买手机时的发票以及已经经过两次维修的证据。追问

那我本身在手机第二次换回来后是坏的但是我取走了，，导致最后到另一家去维修返厂之后人家说我私拆过，我这不符合哪条法律规定呢？或者说他们第二次坏了让我取走去另一家又侵犯了我哪些权益呢？》

追答

你有退货的权利，只要是在保修期内连续修理两次未修好的，并且有维修证明的就可以要求退货。否则可以起诉经销商。说你私拆是狡辩，是没有证据证明的。

Answer 2

打12315告他们，在让他们给报路费

Answer 3

我只知道第二问：3次应该换新机。另，不知道你是不是上海的，最好到上海的Apple Store修