美团平台害怕12315吗

Question

如题所述

Answer 1

美团平台害怕12315投诉电话。

因为12315是全国消费者投诉举报热线，属于国家工商行政管理总局，若美团平台与消费者发送交易纠纷，是可以拨打12315寻求帮助的。除了可以通过12315进行投诉，消费者还能够直接打美团总部电话或者通过美团在线客服投诉。

美团由工商行政管理局监管。工商行政管理局是负责市场监督和行政执法的政府部门。美团还接受工商行政管理部门的监督管理。工商行政管理部门的主要职责包括市场监督管理、行政执法、各类企业、农民专业合作社、经营活动、流通领域商品质量监督管理职责。

群众的眼睛是雪亮的

对平台内经营者的举报，由其实际经营地县级以上市场监督管理部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的，也可以予以处理。

在沟通之前，先准备好相关的事实依据，例如签订的相关协议，美团能做成这么大的互联网公司，不会不解决问题，或胡乱收费，不能影响到公司整个行业地位及口碑，群众的眼睛是雪亮的。

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。